你好，我是一個(gè)懷孕的寶媽姓盧，在快手平臺(tái)加了一個(gè)山東省濟(jì)南市天橋區(qū)的一個(gè)餐飲公司的微信號(hào)，想學(xué)習(xí)技術(shù)做火鍋杯小吃，先后一共交了1980元，交錢(qián)學(xué)技術(shù)送材料設(shè)備的，公司還承諾有三包（第一包有三包技術(shù)學(xué)不會(huì)全額退款，第二包當(dāng)月不回本全額退款，第三包 全國(guó)包郵 不收取任何加盟費(fèi)，后期想學(xué)任何技術(shù)都是免費(fèi)的 ），交技術(shù)費(fèi)收到材料和設(shè)備后發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞，材料也是漏出來(lái)壞的，聯(lián)系了公司經(jīng)理說(shuō)會(huì)補(bǔ)發(fā)、但是幾天后還沒(méi)有補(bǔ)發(fā)，前后又聯(lián)系了技術(shù)老師、廠家都說(shuō)補(bǔ)發(fā)但是一個(gè)星期都沒(méi)有補(bǔ)發(fā)，后面聯(lián)系售后說(shuō)退款，他說(shuō)可以先補(bǔ)發(fā)，我說(shuō)退款他說(shuō)等領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，然后說(shuō)了11月15日退款結(jié)果出來(lái)回復(fù)我，最后一直沒(méi)有回復(fù)