你好，我是一個懷孕的寶媽姓盧，在快手平臺加了一個山東省濟南市天橋區(qū)的一個餐飲公司的微信號，想學(xué)習技術(shù)做火鍋杯小吃，先后一共交了1980元，交錢學(xué)技術(shù)送材料設(shè)備的，公司還承諾有三包（第一包有三包技術(shù)學(xué)不會全額退款，第二包當月不回本全額退款，第三包 全國包郵 不收取任何加盟費，后期想學(xué)任何技術(shù)都是免費的 ），交技術(shù)費收到材料和設(shè)備后發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞，材料也是漏出來壞的，聯(lián)系了公司經(jīng)理說會補發(fā)、但是幾天后還沒有補發(fā)，前后又聯(lián)系了技術(shù)老師、廠家都說補發(fā)但是一個星期都沒有補發(fā)，后面聯(lián)系售后說退款，他說可以先補發(fā)，我說退款他說等領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，然后說了11月15日退款結(jié)果出來回復(fù)我，最后一直沒有回復(fù)