你好，我想請問一下。我在影樓拍攝結(jié)婚時送的月子照拍攝前沒有說底片不送。拍攝完選片的時候，店員告知我底片不給。我要的話就要花錢購買或者購買他店里的套餐就把底片給我，當時我詢問店員與婚紗照是否是同一家時，店員說不是，我才充值了套餐。但實際他們就是同一家，這屬不屬于是欺騙消費者。現(xiàn)在我想退款。商家以底片和視頻發(fā)給我為由不同意退款，要我支付，底片和視頻的費用。我可以不支付底片錢要求他退款嗎？因為我支付的套餐還未開始拍攝
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