展開(kāi)全部 逾期催收的基本技巧 催收技巧在逾期催收過(guò)程中起著杠桿作用，針對(duì)不同的逾期客戶合理地運(yùn)用各種技巧將會(huì)使我們的工作得心應(yīng)手做到事半功倍。每個(gè)人都有自身的特點(diǎn)，所總結(jié)出的技巧也各不相同，我們?cè)诠ぷ髦幸粩嗟嘏c其他同事交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自身。 1、基本技巧： (1) 摸清對(duì)方的意圖：在與客戶的溝通交流中我們要通過(guò)一些盤問(wèn)以及從客戶的回答中了解到對(duì)方是否存在拖賴思想。 (2) 了解對(duì)方的實(shí)力：我們?cè)谂c客戶的溝通交流中要通過(guò)各種判斷來(lái)了解客戶的實(shí)力,客戶是有還款能力沒(méi)還款意愿還是有還款意愿無(wú)還款能力?不同的情況采取不同的催收方法。 (3) 找到對(duì)方的弱點(diǎn)：在催收前我們要查看客戶的檔案資料,通過(guò)與客戶的接觸,找出客戶的弱點(diǎn),進(jìn)而促使客戶按時(shí)還款。 (4) 消除對(duì)方的幻想：部分客戶對(duì)所借貸款抱有僥幸逃逸不還等幻想，我們要以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器共同施加壓力，消除對(duì)方的幻想。 2、四種典型客戶的催收技巧： (1) 正常溝通的情況：在服務(wù)上體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，明確的告知客戶時(shí)間和金額，態(tài)度要好，要通過(guò)到期提示與客戶建立長(zhǎng)期的信任，達(dá)到介紹新客戶的目的。本著為客戶解決問(wèn)題的態(tài)度，強(qiáng)調(diào)按時(shí)還款的重要性。 (2) 失去的情況：通過(guò)人，手機(jī)通訊錄，擔(dān)保人等本人，無(wú)法本人的，要求擔(dān)保人履行擔(dān)保義務(wù)，清償?shù)狡趥鶆?wù)。 (3) 還款能力具備，但還款意愿欠缺的客戶：曉之以理，動(dòng)之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款 (4) 還款能力欠缺，但還款意愿良好的客戶：本著解決問(wèn)題的態(tài)度，找到客戶不能按期還款的原因，并商討一個(gè)解決的方法，尋找雙方的共同認(rèn)可的還款時(shí)間點(diǎn)。曉之以理，動(dòng)之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款。 (三)逾期催收的服務(wù)質(zhì)量 逾期催收不單純是要成功催回我們貸款的本息，更重要的是我們要向客戶宣傳我們的公司宣傳信用度的重要性，要表達(dá)我們服務(wù)意愿，樹(shù)立公司品牌，擴(kuò)大公司影響。 客戶是我們的資源，我們要在整個(gè)貸前貸后的過(guò)程中不斷的了解客戶，不同客戶區(qū)別

加快逾期代償貸款的催收工作(逾期貸款催收工作開(kāi)展情況)

在催收貸款的過(guò)程中，你是否存在如下問(wèn)題:1、面對(duì)逾期，一籌莫展，不知如何應(yīng)對(duì)?2、客戶欠錢不還，關(guān)機(jī)、找不到人、在出差，各種借口層出不窮。3、面對(duì)逾期，是協(xié)商、是起訴，還是?催收人員一籌莫展，無(wú)所適從。4、如何處理放款難、收款更難的兩難問(wèn)題?5、如何改進(jìn)催款工作效率低問(wèn)題?6、不知如何評(píng)估客戶的還款意愿和能力，不知如何設(shè)計(jì)清收方案?把錢借出去不是本事，把錢收回來(lái)才是本事!想要做好催收，既要懂業(yè)務(wù)，又要懂法律，有責(zé)任心，性格還得堅(jiān)韌，會(huì)溝通、談判能力強(qiáng)，還得懂些心理學(xué)和性格學(xué)的知識(shí)，總之，要想做好......

國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室印發(fā)《加快中西部教育發(fā)展工作督導(dǎo)評(píng)估監(jiān)測(cè)辦法》

第一條 為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，推動(dòng)改變教育區(qū)域發(fā)展不平衡狀況，縮小東中西之間差距，促進(jìn)教育公平，提高教育質(zhì)量，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快中西部教育發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）要求，建立督導(dǎo)評(píng)估監(jiān)測(cè)機(jī)制，確保2020年加快中西部地區(qū)教育發(fā)展總體目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，制定本辦法。第二條 督導(dǎo)評(píng)估監(jiān)測(cè)工作由教育部加快中西部教育發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，委托有關(guān)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)具體開(kāi)展評(píng)估監(jiān)測(cè)。第三條 督導(dǎo)評(píng)估監(jiān)測(cè)工作堅(jiān)持以下原則：　?。ㄒ唬M向聯(lián)動(dòng)......

加快逾期貸款清收處置(逾期貸款的處置及清收技巧課后測(cè)試)

在催收貸款的過(guò)程中，你是否存在如下問(wèn)題: 1、面對(duì)逾期，一籌莫展，不知如何應(yīng)對(duì)? 2、客戶欠錢不還，關(guān)機(jī)、找不到人、在出差，各種借口層出不窮。 3、面對(duì)逾期，是協(xié)商、是起訴，還是?催收人員一籌莫展，無(wú)所適從。 4、如何處理...