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        醫(yī)患關(guān)系緊張的原因(醫(yī)患關(guān)系緊張的原因正確的選項(xiàng)是)

        2023-06-06 02:05發(fā)布

        醫(yī)患關(guān)系緊張的原因

        身為醫(yī)學(xué)生,以及多年醫(yī)院的生活,我覺得導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的最主要的原因是社會(huì)媒體的夸大,新聞不吸引人眼球就沒人看了,下面是官方原因可以看看。 影響醫(yī)患關(guān)系的因素主要來(lái)自醫(yī)方和患方兩個(gè)方面。 (一)醫(yī)方因素 1﹒醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患溝通的重要性認(rèn)識(shí)不夠 很多醫(yī)務(wù)人員仍然習(xí)慣于在那種信息不對(duì)稱的方式下開展醫(yī)療服務(wù)工作,將醫(yī)患關(guān)系視為主動(dòng)‐被動(dòng)型的關(guān)系,覺得患者是來(lái)求醫(yī)的,缺乏服務(wù)意識(shí),有“居高臨下”的思想。醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為患者只能被動(dòng)地聽從指令,而忽視患者的心理和情感需求,不重視傾聽患者的訴說(shuō)和提問(wèn)。他們沒有認(rèn)識(shí)到醫(yī)患溝通可以通過(guò)影響患者的心理因素,從而影響疾病的康復(fù),影響醫(yī)患關(guān)系。這樣會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療實(shí)踐中醫(yī)患之間缺乏信息交流,醫(yī)患溝通不順暢。 2﹒醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)、溝通技巧的缺乏 醫(yī)學(xué)的服務(wù)對(duì)象是人,醫(yī)學(xué)本身蘊(yùn)涵著豐富的人文精神,醫(yī)學(xué)與人文融為一體才能更有效地為人類服務(wù)。醫(yī)學(xué)人文精神強(qiáng)調(diào)尊重患者的情感世界,尊重患者意愿。由于一些醫(yī)務(wù)人員缺乏人文精神,人文知識(shí)貧乏,對(duì)患者沒有同情心,缺乏關(guān)懷、關(guān)愛,在醫(yī)患溝通中不能敏銳地覺察和尊重患者的心理感受,不會(huì)根據(jù)患方的情緒、表情、心理反應(yīng),運(yùn)用不同的語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通方式使患者獲得精神、心理的慰藉和改善,從而影響了醫(yī)患溝通的效果。 3﹒醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高 醫(yī)患溝通中醫(yī)務(wù)人員需要豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),而醫(yī)療實(shí)踐中有的醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平卻不高。由于醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的限制,溝通中難以全面詳盡地介紹診療情況、告知患病風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)后,難以說(shuō)清要說(shuō)明的問(wèn)題,也不能較好地解答患方提出的疑問(wèn)。這樣醫(yī)方就難以取得患方的信任,導(dǎo)致醫(yī)患溝通不良,進(jìn)而影響醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)療過(guò)程中一旦出現(xiàn)不滿意后果,極易引發(fā)醫(yī)療糾紛。 4﹒不良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)形象的影響 由于少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的不良醫(yī)德,如索要紅包、吃回扣以及部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不合理用藥、濫施檢查、不合理收費(fèi)等,使醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的形象嚴(yán)重受損,在群眾中留下了不良的印象,部分患者及家屬由此對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員抱有成見,影響了醫(yī)患溝通效果。 5﹒醫(yī)學(xué)的特殊性 醫(yī)學(xué)具有高科技、高風(fēng)險(xiǎn)性,且其發(fā)展也有階段局限性,有許多未知的領(lǐng)域需要通過(guò)臨床實(shí)踐不斷探索、總結(jié)。因此醫(yī)務(wù)人員很難全面認(rèn)識(shí)每個(gè)患者與疾病相關(guān)的所有狀況,也不可能預(yù)知患者可能會(huì)出現(xiàn)的還未被認(rèn)識(shí)的病癥。醫(yī)學(xué)的特殊性影響了醫(yī)患溝通中的信息交流,醫(yī)患溝通中存在的這些不可能全面告知患方的情況,一旦出現(xiàn),患者及其家屬就難以理解,就可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系惡化,引發(fā)醫(yī)療糾紛。 6﹒醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理層缺乏職業(yè)化 對(duì)醫(yī)患關(guān)系的重要性認(rèn)識(shí)不足是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理層職業(yè)化管理相對(duì)薄弱的表現(xiàn)之一。目前,衛(wèi)生事業(yè)管理人才相對(duì)較少,特別是高層次醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人才的培養(yǎng)缺乏專業(yè)化。醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者精通醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),在某種意義上對(duì)提高整體醫(yī)療水平有利,但若把主要精力放在醫(yī)療工作上,勢(shì)必影響到醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理方面的工作效率。醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理不同于臨床醫(yī)學(xué),要求管理者需不斷充實(shí)和更新管理理念,及時(shí)將先進(jìn)的管理手段應(yīng)用到實(shí)際的醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,并善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理層應(yīng)堅(jiān)持依法治理、科學(xué)管理的工作原則,將構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系與和諧醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)作大事來(lái)抓。 (二)患方因素 1﹒患方的健康意識(shí)與維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng) 患方作為弱勢(shì)群體,對(duì)醫(yī)療過(guò)程缺乏專業(yè)性了解和認(rèn)識(shí),且在病態(tài)下對(duì)事物的承受能力相對(duì)不足。隨著健康意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng),很容易將醫(yī)療過(guò)程中出現(xiàn)的不滿意轉(zhuǎn)化為對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)疑而引發(fā)醫(yī)療爭(zhēng)議。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入,患方處處注意維護(hù)自己的權(quán)益是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)?;挤揭韵M(fèi)者的角色對(duì)醫(yī)院提出較高層次的服務(wù)要求符合事物發(fā)展的客觀規(guī)律。 2﹒患方對(duì)醫(yī)療工作的特殊性缺乏應(yīng)有的認(rèn)同 絕大多數(shù)患者及家屬對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)的了解帶有一定片面性,這種認(rèn)識(shí)上的固有缺陷先期成為醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索,后期則成為醫(yī)療糾紛處理相持不下的困擾。故患方不遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律,對(duì)醫(yī)療工作缺乏必要的理解與寬容,甚至個(gè)別人試圖將醫(yī)療糾紛作為獲取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益的工具,有其深刻的社會(huì)原因。加之醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展不相適應(yīng),醫(yī)療保健制度不完善與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不健全,看病難、看病貴問(wèn)題在某些地方較為突出,患方在期望值過(guò)高的情況下一旦出現(xiàn)治療效果不滿意,便會(huì)造成醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)療爭(zhēng)議事件增加。

        醫(yī)患關(guān)系緊張(醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析和解決辦法)

        實(shí)際上,保護(hù)醫(yī)生的人身安全、維護(hù)醫(yī)院的醫(yī)療秩序,和保障患者的權(quán)益并不矛盾。遺憾的是,種種事實(shí)似乎表明,醫(yī)生和患者,已水火難融,勢(shì)不兩立。如果我們相信,絕大多數(shù)的醫(yī)院和醫(yī)生恪盡職守、救死扶傷;那么,我們也必須相信,絕大多數(shù)患者能夠理解和尊重醫(yī)生。導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張,不是哪個(gè)醫(yī)生有失操守,也不是某個(gè)患者為所欲為,而是整個(gè) 醫(yī)療體制改革的手段和目標(biāo)出現(xiàn)了偏差。這種偏差,逼迫醫(yī)院和醫(yī)生經(jīng)濟(jì)利益至上,職業(yè)操守退為其次;而看病難、看病貴的現(xiàn)實(shí),也促使患者將不滿直接宣泄到醫(yī)院和醫(yī)生身上。   改革現(xiàn)有醫(yī)療體制,......

        醫(yī)患關(guān)系緊張

        造成醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因   從總體上看, 我國(guó)衛(wèi)生改革與發(fā)展取得了顯著進(jìn)展。我國(guó)用不到3%的全球衛(wèi)生資源,維護(hù)著世界近1/5人口的健康,人均期望壽命已經(jīng)達(dá)到76歲,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了令世人矚目的成就。這一成就凝聚了近千萬(wàn)醫(yī)務(wù)人員的辛勤汗水與無(wú)私奉獻(xiàn)??陀^地講,我國(guó)醫(yī)患關(guān)系的主流是好的,絕大多數(shù)患者及其家屬對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者的工作是肯定、理解和支持的。新中國(guó)成立60多年來(lái),我國(guó)涌現(xiàn)出了以華益慰、王忠誠(chéng)、王振義、吳孟超、王萬(wàn)青等為代表的一大批優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者,他們的感人事跡彰顯了當(dāng)代醫(yī)務(wù)工作者的精神......

        醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀(醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀患者怎么說(shuō))

        我國(guó)醫(yī)患關(guān)系處在一種緊張的狀態(tài)下,導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要是:1、思想觀念滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 2、國(guó)民整體人文素質(zhì)教育不足 3、醫(yī)患沒有有效溝通 4、相關(guān)法律規(guī)章制度不完善...

        醫(yī)患關(guān)系緊張的原因(醫(yī)患關(guān)系緊張的原因正確的選項(xiàng)是)


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          如何處理醫(yī)患關(guān)系

          來(lái)源:精選知識(shí) 時(shí)間:2021-09-11 19:27

          作為醫(yī)務(wù)工作者,在自己人際關(guān)系圈中,醫(yī)患關(guān)系占有很大比例,在醫(yī)院的臨床實(shí)踐活動(dòng)中,醫(yī)護(hù)人員與求醫(yī)患者的關(guān)系問(wèn)題更是當(dāng)前衛(wèi)生工作的熱點(diǎn)問(wèn)題。換句話說(shuō),怎樣看待、處理當(dāng)前衛(wèi)生界的醫(yī)患關(guān)系,已成為醫(yī)德建設(shè),醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)之一?! ≡谏鐣?huì)主義國(guó)...

          面試題醫(yī)患矛盾如何處理(如何看待醫(yī)患關(guān)系緊張面試問(wèn)題)

          來(lái)源:精選知識(shí) 時(shí)間:2022-04-20 14:15

          1.回答如下: 醫(yī)患之間存有問(wèn)題,醫(yī)患關(guān)系緊張不應(yīng)成為醫(yī)務(wù)人員不良行醫(yī)行為、社會(huì)公眾與患者不良就醫(yī)行為的理由?;颊邔?duì)醫(yī)務(wù)人員表示信任的接近一半,而醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為醫(yī)患之間相互信任的更低。拋開一些技術(shù)上的客觀因素,本調(diào)查結(jié)果證實(shí),醫(yī)患關(guān)系并未到非...

          醫(yī)患問(wèn)題解決方案,醫(yī)患問(wèn)題具體表現(xiàn)是什么

          來(lái)源:交通事故 時(shí)間:2021-08-29 04:25

          一、主觀方面 (一)我們國(guó)家倡導(dǎo)平等的人道主義,白求恩精神,確實(shí)在衛(wèi)生戰(zhàn)線有相當(dāng)多的這樣的模范。他們奉公廉潔、全心全意為病人服務(wù)。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面建立和深入發(fā)展,人們的商品意識(shí)增強(qiáng)了,物質(zhì)水平提高了。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員以行醫(yī)作為謀私利的手段,...

          醫(yī)患糾紛解決方法有哪些

          來(lái)源:交通事故 時(shí)間:2022-04-20 23:55

          根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定,醫(yī)患糾紛可以通過(guò)三種途徑解決: 1、自行協(xié)商。醫(yī)患雙方可以自主自愿地進(jìn)行協(xié)商處理,所達(dá)成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解,其協(xié)議是合法有效的。這種處理方式對(duì)醫(yī)患雙方來(lái)說(shuō)無(wú)疑都是最優(yōu)選擇,不僅利于改善醫(yī)患關(guān)...

          曲則全與醫(yī)患糾紛處理的關(guān)系

          來(lái)源:交通事故 時(shí)間:2021-08-31 03:46

          曲-則全與醫(yī)患糾紛處理的關(guān)系? 曲-則全意思是彎曲可以保全,即指在處理醫(yī)患關(guān)系的過(guò)程中,應(yīng)把‘對(duì)’送給病人,這是一種智慧:作為醫(yī)務(wù)工作者,病人是我們的衣食父母,是我們的上帝,有時(shí)不涉及原則的問(wèn)題,不妨把對(duì)送給病人。這樣,既化解了矛盾,避免了...

          萊蕪醫(yī)患調(diào)解委員會(huì)調(diào)解流程是怎樣的

          來(lái)源:交通事故 時(shí)間:2022-04-20 12:35

          萊蕪醫(yī)患調(diào)解委員會(huì)調(diào)解流程 1、醫(yī)患雙方當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)。 2、符合調(diào)解受理?xiàng)l件的,在提出調(diào)解申請(qǐng)之日起,3個(gè)工作日內(nèi)予以受理,填寫《醫(yī)療糾紛受理調(diào)解登記表》;不符合調(diào)解受理?xiàng)l件的,應(yīng)當(dāng)在提出調(diào)解申請(qǐng)之日起,3個(gè)工作日內(nèi),告知當(dāng)事人。 ...

          口腔醫(yī)患糾紛處理的四大誤區(qū)是什么

          來(lái)源:交通事故 時(shí)間:2021-09-03 11:17

          一、把醫(yī)患糾紛當(dāng)做一般的民事糾紛 行政部門和司法部門往往認(rèn)為雙方不管通過(guò)什么方式方法,只要達(dá)成協(xié)議,自行解決就可以了。行政部門和司法部門沒有必要參與,更不愿介入其中,這就造成了多數(shù)醫(yī)患糾紛的私了,也就為醫(yī)鬧的產(chǎn)生提供了土壤。 醫(yī)患糾紛不同...

          生活中存在的醫(yī)患問(wèn)題有哪些

          來(lái)源:交通事故 時(shí)間:2021-09-03 00:58

          一、生活中存在的醫(yī)患問(wèn)題有哪些 ①政府投入不足:衛(wèi)生總支出占GDP的標(biāo)準(zhǔn)是衡量一國(guó)衛(wèi)生投入的重要指標(biāo)。世衛(wèi)組織認(rèn)為此數(shù)據(jù)的最低標(biāo)準(zhǔn)是5%。我國(guó)衛(wèi)生總支出比例偏低,甚至低于非洲一些國(guó)家.政府的投入不足是長(zhǎng)期的投入不足,個(gè)人付費(fèi)比例偏高 ②醫(yī)...

          濟(jì)寧醫(yī)患協(xié)會(huì)在哪

          來(lái)源:交通事故 時(shí)間:2022-04-20 11:25

          濟(jì)寧醫(yī)患協(xié)會(huì)在哪? 濟(jì)寧市醫(yī)患維權(quán)協(xié)會(huì)位于山東省濟(jì)寧市市中區(qū)共青團(tuán)路64號(hào),交通便利,在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,我們工作卓有成效。各類行業(yè)數(shù)據(jù)僅向行業(yè)內(nèi)部成員公開,歡迎電話咨詢。 醫(yī)患糾紛發(fā)生的原因 1、患方原因。 一是患者期望值過(guò)高。由于患者...

          患者導(dǎo)致醫(yī)患的情形有哪些

          來(lái)源:交通事故 時(shí)間:2021-09-01 22:47

          一、患者導(dǎo)致醫(yī)患的情形 醫(yī)患關(guān)系緊張的原因有很多,有一種就是患者導(dǎo)致的醫(yī)患關(guān)系,患者認(rèn)為衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)療事故的處理存在問(wèn)題,而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。 二、醫(yī)患糾紛產(chǎn)生原因 某協(xié)會(huì)曾搞了一個(gè)數(shù)千人的調(diào)查,從患者、醫(yī)生、法律、媒體等方面,總結(jié)出醫(yī)患糾...

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