過去，服務(wù)難問題十分突出，是各種社會矛盾的綜合反映。傳統(tǒng)服務(wù)方式的效率和成功率不高，可以說服務(wù)之路充滿了困難?；诖?，《民事訴訟法》的修訂擴大了電子送達的范圍，縮短了公示送達的時間，在一定程度上有效緩解了送達難的問題。

1.什么是送貨？

送達是一種訴訟行為，一般涵蓋法院向被告發(fā)送原告提交的起訴書、證據(jù)等材料，以及發(fā)送傳票、判決書、裁定書、調(diào)解書等判決書、各種通知、通知等的全過程，致原被告的通知和其他材料。送達是民事訴訟中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對推進訴訟程序、保護當(dāng)事人訴訟權(quán)利具有重要作用。

以被告人為例，只有在送達成功后，被告人才能知道誰被起訴，為什么案件對被告人不利，從而決定如何參加審判，表達意見，維護自己的權(quán)利。

2.電子傳遞的起源？

在實踐中，服務(wù)方式大致可以分為七類：郵寄服務(wù)、直接服務(wù)、委托服務(wù)、留置服務(wù)、公告服務(wù)、轉(zhuǎn)賬服務(wù)和電子服務(wù)。其中，電子交付的出現(xiàn)得益于中國信息技術(shù)的進步。一方面，國家高度重視科技和信息化的發(fā)展。在信息化被列為中國特色的新四個現(xiàn)代化之一后，黨的十九屆四中全會把堅持和完善中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提出運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，建立健全行政管理制度和規(guī)則。推進數(shù)字政府建設(shè)，加強數(shù)據(jù)有序共享。另一方面，電子數(shù)據(jù)在人們的生活中變得越來越流行。無論是網(wǎng)上訂餐、訂票、購物、學(xué)習(xí)、交友，還是與世界實現(xiàn)全方位的信息交流和互動，都離不開電子通訊。人們習(xí)慣于以電子方式接收和發(fā)送信息。因此，信息技術(shù)的發(fā)展為電子服務(wù)的廣泛推廣提供了可能。同時，訴訟浪潮的沖擊和在線訴訟模式的不斷探索也推動了電子服務(wù)系統(tǒng)的進一步規(guī)范和普及。 3.電子交付的優(yōu)勢？

電子服務(wù)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在節(jié)約司法資源、提高司法效率、提供訴訟便利等三個方面。

節(jié)約司法資源意味著，與傳統(tǒng)的服務(wù)方式相比，通過電子媒體傳播的方式可以節(jié)省人員、時間和金錢。據(jù)報道，2020年，全國法院通過電子服務(wù)交付了2200多萬件。按每件30元計算，全年通過電子服務(wù)節(jié)省的司法經(jīng)費超過6億元。雖然早期建設(shè)電子服務(wù)平臺也需要大量資金，但平臺的建設(shè)是一次性投資，隨著電子服務(wù)規(guī)模的擴大，其節(jié)約司法資源的效果將更加明顯。

司法效率的提高體現(xiàn)在電子服務(wù)具有即時服務(wù)的特點。無論收件人離法庭有多遠，電子信號都可以立即到達。這樣可以大大提高司法效率，節(jié)省送達時間，避免傳統(tǒng)送達方式周期長、效率低、拖延民事訴訟過程的問題。

訴訟便利的提供體現(xiàn)在訴訟文件當(dāng)事人之間的聯(lián)系上。當(dāng)事人，尤其是不同地方的當(dāng)事人，沒有時間或其他理由接收法院的訴訟文件是很常見的。電子服務(wù)的出現(xiàn)為當(dāng)事人接收司法文書、加強與法院的溝通提供了一種新的、便捷的方式。電子郵件和即時通訊賬戶在現(xiàn)代社會的普及，為當(dāng)事人在手機、計算機等終端上接收和查閱相關(guān)司法文書提供了極大的便利，也為當(dāng)事人在保護訴訟權(quán)利的同時提供了便利。