產(chǎn)品質(zhì)量缺陷可以退貨嗎
依據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷的,消費(fèi)者是有權(quán)要求退貨的,造成損害的,可以要求責(zé)任人進(jìn)行賠償。
相關(guān)法律規(guī)定
《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》
第四十條?售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:
(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;
(三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。
生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。
第四十六條?本法所稱缺陷,是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任賠償范圍
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第42條規(guī)定了產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的賠償項(xiàng)目,包括人身傷害賠償、財(cái)產(chǎn)損害賠償和其他賠償。
(一)人身傷害賠償?!懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第44條規(guī)定賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入、殘廢者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用,造成死亡的,并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)、死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費(fèi)等費(fèi)用。這種規(guī)定,與《民法通則》第119條的規(guī)定基本相同。所不同的,是對致人死亡的,應(yīng)賠償撫恤費(fèi)。對上列各項(xiàng)賠償,在審判實(shí)踐中,應(yīng)當(dāng)依照常規(guī)賠償、勞動能力損失賠償,致人死亡賠償、扶養(yǎng)損失賠償辦理。例如,條文中沒有例舉的護(hù)理人員補(bǔ)助費(fèi)、住院治療的營養(yǎng)費(fèi)、轉(zhuǎn)院治療的交通費(fèi)和住宿費(fèi)、致人殘廢的間接受害人扶養(yǎng)損害賠償,都是應(yīng)當(dāng)予以賠償?shù)摹H绻J(rèn)為《產(chǎn)品質(zhì)量法》第32條沒有規(guī)定這些項(xiàng)目,就不能予以賠償,就會對受害人的合法權(quán)益保護(hù)不到位。
關(guān)于致人死亡的撫恤費(fèi),《民法通則》第119條沒有規(guī)定該項(xiàng)賠償項(xiàng)目,而《產(chǎn)品質(zhì)量法》對此作出了規(guī)定?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條對殘疾賠償金和第55條對死亡賠償金這兩項(xiàng)賠償項(xiàng)目都作出了規(guī)定。關(guān)于缺陷產(chǎn)品致人損害的精神損害賠償,《產(chǎn)品質(zhì)量法》沒有規(guī)定。筆者認(rèn)為,撫恤金實(shí)際就是致人死亡的精神損害賠償金,或者稱為慰撫金。在審判實(shí)踐中對于造成死亡或人身傷害的,應(yīng)當(dāng)按照最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》中規(guī)定,對受害人的精神損害予以賠償。
(二)財(cái)產(chǎn)損害賠償。缺陷產(chǎn)品造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償,受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償。這一規(guī)定,與《民法通則》第117條第2款的規(guī)定基本相同。因而,應(yīng)當(dāng)依照侵權(quán)行為的財(cái)產(chǎn)損害賠償規(guī)則予以賠償。
缺陷產(chǎn)品能退貨嗎依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,產(chǎn)品存在缺陷的,消費(fèi)者是有權(quán)退貨的,消費(fèi)者要求退貨時,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條?經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可...
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《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條:售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失: (一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注...
關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的20個法律知識一、消費(fèi)者的基本權(quán)利消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提...
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