在逾期的控制上我們首先得嚴(yán)格按照原先所制定的 流程 有序進(jìn)行控制， 當(dāng)然流程是可以 隨著我們?cè)趲?kù)量的不斷增加而需不斷完善， 在現(xiàn)階段我們?nèi)孕璋凑找陨纤ǖ挠馄诳刂乒ぷ?基本流程進(jìn)行嚴(yán)格控制，要將工作真正地落實(shí)到每個(gè)時(shí)間段及階段里的每個(gè)細(xì)節(jié)。 （一）放款前的控制 主要是通過(guò)我們?cè)陂L(zhǎng)期貸后催收過(guò)程中針對(duì)較為普遍的案例總結(jié)整理出來(lái)的一些較好 的建議向?qū)徍藣徏皹I(yè)務(wù)崗反饋，將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。 放款前的控制要點(diǎn)： 1. 在風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。 2. 易逾期行業(yè)特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。 3. 易逾期地域特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。 4. 申請(qǐng)貸款時(shí)行為特點(diǎn)認(rèn)識(shí)。 5. 不要對(duì)老客戶就放松審核警惕性。 6. 賭博、博采等不良嗜好的風(fēng)險(xiǎn)控制。 （二）放款后控制 放款后的控制主要從兩方面入手， 一是加大提前通知客戶還款力度， 二是提高逾期催收 技巧，進(jìn)而全面控制逾期。 放款后的控制要點(diǎn)： 1. 做好放款后的客戶回訪。 2. 做好客戶資料更新登記。 3. 做好客戶還款通知。 4. 做好對(duì)問(wèn)題客戶的逾期催收。 第三部分 催收技巧 在逾期催收過(guò)程中， 我們首先要明確自己的立場(chǎng)， 通過(guò)溝通的方式來(lái)達(dá)成目標(biāo)， 對(duì)于不 同的客戶、不同的逾期情況，我們要采取不一樣的態(tài)度和方法。 （一）逾期催收的準(zhǔn)備 1. 提高自己責(zé)任心 所謂責(zé)任心， 是個(gè)人對(duì)自己對(duì)公司負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和信念， 以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、 承 擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度， 是能力發(fā)展的催化劑。 我們放出去的每一筆貸款我們都要有 責(zé)任心將其成功收回本息。 2. 提高自己自信心 我們這里所講的自信心是我們自己要充分地相信自己有能力將貸款的本息全部收回的 一種心理狀態(tài)，在催收的過(guò)程中，自信心尤為重要，這關(guān)系到自己跟客戶溝通的底氣問(wèn)題。 3. 擴(kuò)大自己知識(shí)面 在整個(gè)逾期催收過(guò)程中， 每個(gè)人的知識(shí)面起著重要的重用， 我們要學(xué)透產(chǎn)品， 熟讀貸款 合同，提高金融知識(shí)、法律知識(shí)、數(shù)學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備 , 提高自己的語(yǔ)言溝通能力，公關(guān)能力，分 析能力。 4. 催收基本禮儀 持續(xù)幫助客戶解決問(wèn)題， 應(yīng)與客戶保持相互信任和互相尊重的關(guān)系， 嚴(yán)格對(duì)事， 友好對(duì) 人，最低限度地減少與客戶的摩擦， 避免造成錢雖收回， 人心卻失的后果， 盡量保持友好協(xié) 商的情況下收回貸款。 （二）逾期催收的基本技巧 催收技巧在逾期催收過(guò)程中起著杠桿作用， 針對(duì)不同的逾期客戶合理地運(yùn)用各種技巧將 會(huì)使我們的工作得心應(yīng)手做到事半功倍。 每個(gè)人都有自身的特點(diǎn)， 所總結(jié)出的技巧也各不相 同，我們?cè)诠ぷ髦幸粩嗟嘏c其他同事交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自身。 1 、基本技巧： （ 1 ） 摸清對(duì)方的意圖 在與客戶的溝通交流中我們要通過(guò)一些盤(pán)問(wèn)以及從客戶的回答中了解到對(duì)方是否存在 拖賴思想。 （ 2 ） 了解對(duì)方的實(shí)力 我們?cè)谂c客戶的溝通交流中要通過(guò)各種判斷來(lái)了解客戶的實(shí)力 , 客戶是有還款能力沒(méi)還 款意愿還是有還款意愿無(wú)還款能力 ? 不同的情況采取不同的催收方法。 （ 3 ） 找到對(duì)方的弱點(diǎn) 在催收前我們要查看客戶的檔案資料 , 通過(guò)與客戶的接觸 , 找出客戶的弱點(diǎn) , 進(jìn)而促使客 戶按時(shí)還款。 （ 4 ） 消除對(duì)方的幻想 部分客戶對(duì)所借貸款抱有僥幸逃逸不還等幻想， 我們要以貸款合同為依據(jù)， 以法律手段 為武器共同施加壓力，消除對(duì)方的幻想。 2 、四種典型客戶的催收技巧 （ 1 ） 正常溝通的情況 在服務(wù)上體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)， 明確的告知客戶時(shí)間和金額， 態(tài)度要好， 要通過(guò)到期提示 與客戶建立長(zhǎng)期的信任， 達(dá)到介紹新客戶的目的。 本著為客戶解決問(wèn)題的態(tài)度， 強(qiáng)調(diào)按時(shí)還 款的重要性。 （ 2 ） 失去聯(lián)系的情況 通過(guò)聯(lián)系人，手機(jī)通訊錄，擔(dān)保人等聯(lián)系本人，無(wú)法聯(lián)系本人的， 要求擔(dān)保人履行擔(dān)保 義務(wù)，清償?shù)狡趥鶆?wù)。 （ 3 ） 還款能力具備，但還款意愿欠缺的客戶 曉之以理， 動(dòng)之以情，以貸款合同為依據(jù)，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施 加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款 （ 4 ） 還款能力欠缺，但還款意愿良好的客戶 本著解決問(wèn)題的態(tài)度， 找到客戶不能按期還款的原因， 并商討一個(gè)解決的方法， 尋找雙 方的共同認(rèn)可的還款時(shí)間點(diǎn)。 曉之以理， 動(dòng)之以情， 以貸款合同為依據(jù)， 以法律手段為武器， 以道德的約束力共同施加壓力，情理法并重，懷柔與強(qiáng)硬的態(tài)度并濟(jì)，促使客戶還款。 （三）逾期催收的服務(wù)質(zhì)量 逾期催收不單純是要成功催回我們貸款的本息， 更重要的是我們要向客戶宣傳我們的公 司宣傳信用度的重要性，要表達(dá)我們服務(wù)意愿，樹(shù)立公司品牌，擴(kuò)大公司影響。 客戶是我們的資源， 我們要在整個(gè)貸前貸后的過(guò)程中不斷的了解客戶， 不同客戶區(qū)別服 務(wù) , 進(jìn)而提高我們的服務(wù)質(zhì)量。 （結(jié)束）

非惡意逾期還款如何消除征信記錄-非惡意逾期還款如何消除征信記錄呢

標(biāo)題：非惡意逾期還款如何消除征信記錄？ 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇信用卡作為消費(fèi)工具。然而，由于對(duì)信用卡使用的過(guò)度關(guān)注，很多人在還款時(shí)出現(xiàn)逾期的情況。非惡意逾期還款是指在規(guī)定期限內(nèi)，由于各種原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)還款，從而產(chǎn)生的逾期記錄。那么，非惡意逾期還款如何消除征信記錄呢？本文將為您詳細(xì)解答。 首先，我們需要了解征信記錄的產(chǎn)生機(jī)制。征信記錄是由各銀行和征信機(jī)構(gòu)對(duì)用戶信用狀況進(jìn)行評(píng)估后生成的一種記錄，用于反映用戶的信用狀況。征信記錄主要分為以下幾種： 1. 正常還款記錄：按時(shí)足額......

如何避免貸款逾期(如何消除貸款逾期)

若是招行貸款，如有消費(fèi)，請(qǐng)您按時(shí)、足額在到期還款日之前還款。首先逾期會(huì)生成不良信用記錄，影響您的個(gè)人信用及以后的信用業(yè)務(wù)；其次，逾期還款會(huì)產(chǎn)生利息及違約金；最后，長(zhǎng)期不歸還可能會(huì)觸犯法律，我行會(huì)保留追訴的權(quán)利。招行一卡通有轉(zhuǎn)賬計(jì)劃的功能，是預(yù)先設(shè)定指定日期(某一天)或周期(每月幾號(hào))，到指定時(shí)間后系統(tǒng)自動(dòng)從一卡通向招行或他行指定賬戶自動(dòng)轉(zhuǎn)賬。開(kāi)通登錄手機(jī)銀行，點(diǎn)擊我的-全部-轉(zhuǎn)賬匯款-轉(zhuǎn)賬管理-轉(zhuǎn)賬提醒/計(jì)劃，選擇轉(zhuǎn)賬計(jì)劃，點(diǎn)擊添加轉(zhuǎn)賬計(jì)劃。溫馨提示：1.當(dāng)日設(shè)置的轉(zhuǎn)賬計(jì)劃、提醒，次日生效。2.......

怎樣才能消除風(fēng)險(xiǎn)客戶（如何控制客戶風(fēng)險(xiǎn)和逾期）

凡是做過(guò)不止一個(gè)國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目的項(xiàng)目主管人員可能都經(jīng)歷過(guò)這種場(chǎng)合：公司的銷售人員興沖沖的拿來(lái)一份與客戶簽訂的合同交給你，聲稱這項(xiàng)目又搞定了，但是當(dāng)你拿過(guò)來(lái)合同（或者任務(wù)委托書(shū)）一看，關(guān)于項(xiàng)目范圍的說(shuō)明只有寥寥數(shù)行，要么是一些高舉高打的套話，要么只說(shuō)項(xiàng)目都包含什么樣的模塊，而對(duì)具體的業(yè)務(wù)只是一兩句話就完事兒了，如果是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的管理者并且對(duì)于項(xiàng)目的具體業(yè)務(wù)很熟悉還可以，如果不是那該如何開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目呢？還有一種情況，客戶在項(xiàng)目進(jìn)程中，不斷對(duì)移交的系統(tǒng)提出修改意見(jiàn)，更可氣的是，有些問(wèn)題開(kāi)始提出更改，某一......