產品存在缺陷可以退貨嗎

依據我國消費者權益保護法的規(guī)定，產品存在缺陷的，消費者是可以要求退貨的，如果產品缺陷造成人身或者財產損害的，可以要求進行賠償。

相關法律規(guī)定

《消費者權益保護法》

第二十四條?經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第五十五條?經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

消費者維權的證據有哪些

1、反映當事人法律關系的形成、發(fā)展的證據材料，如商品的購貨發(fā)票、接受服務的票據、加工承攬、保管合同的文件。

2、反映損害事實存在的證據，如有產品質量問題的樣品、標的物檢驗鑒定結論等。

3、能夠證明經濟損失情況的材料，如損失清單、單據、現場勘查記錄等。

根據《民事訴訟法》及民事訴訟證據規(guī)則，“當事人對自己提出的主張，有責任提供證據”的規(guī)定，消費者向法院提起消費者權益爭議糾紛訴訟時，對自己提出的主張必須提供相應的證據，加以證明，既要提出當事人之間存在民事法律關系的事實，同時還要有當事人的民事權益受到損害的事實。

例如在一產品質量損害賠償案中，原告提出自己曾在被告處購買一瓶化妝品，使用后面部出現紅腫、痛癢等癥狀，經醫(yī)院診斷系涂搽該化妝品所致，花費醫(yī)療費2000元，故要求被告賠償其經濟損失，在這個案件中，原告要求被告賠償就需要至少提出三個證據才能使本案成立：一是與被告的買賣關系確實存在的證據，如購貨發(fā)票;二是醫(yī)院的診斷證明;三是醫(yī)療費單據。

鑒于消費者對某些制造過程較為復雜的產品不甚了解，很難提出證據證明被告的過錯，為充分保護消費者行使訴權，《產品質量法》規(guī)定“因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償?！币虼?，原告只須證明其損失是由于產品原有的缺陷所致就可提出賠償要求。

消費者向法院舉證通常采用的方法是：提供證人，說明證人的身份和可以證明的事實，提交書證、物證和視聽資料，書證和物證應當提交原件原物，但如提交原件原物有困難的，可以提交復制品、照片、副本、筆錄等，提交外方書證，應附中文譯本。