原告古某，女，1988年6月10日出生。法定代理人鄭某系原告母親。

被告北京市某區(qū)某小學(xué)，法定代表人姚某，系該校校長。

1999年7月1日，11歲的原告古某參加了其所就讀的學(xué)?！本┦心硡^(qū)某小學(xué)組織的課外活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容是到市青少年射箭培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)射箭。同學(xué)們跟著帶隊(duì)的邢老師來到射箭培訓(xùn)中心后，教練和帶隊(duì)老師先向大家講述了活動(dòng)過程中的紀(jì)律及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，大家一起做了一些準(zhǔn)備活動(dòng)，然后培訓(xùn)中心的教練員開始講授射箭運(yùn)動(dòng)的要領(lǐng)。這時(shí)，原告突然鼻孔流血不止。在場的同學(xué)向帶隊(duì)的邢老師報(bào)告后，邢老師即指了指樓梯口的方向，讓原告自己下樓去處理一下，將血止住，自己仍留在訓(xùn)練場照看參加練習(xí)的其他同學(xué)。原告按邢老師的吩咐，一手捂著仍流血不止的鼻子匆匆走下樓去，由于心里慌張，未看清道路，誤將玻璃隔斷墻看成走廊，一下撞到玻璃隔斷墻上，玻璃墻被撞破，原告的身上多處被碎玻璃劃傷，隨后被急送到醫(yī)院診治。醫(yī)院診斷原告的頭部、右腕部、右膝部等多處軟組織裂傷，同時(shí)醫(yī)生根據(jù)原告頭部受撞擊情況，囑咐她若出現(xiàn)頭疼、惡心、嘔吐、意識障礙等癥狀時(shí)要隨時(shí)就診。經(jīng)過醫(yī)院的治療，原告的傷口愈合，也未出現(xiàn)腦震蕩的癥狀。但由于臉部被劃傷，雖然傷口愈合，卻仍留下幾道疤痕。在原告治傷期間，被告某小學(xué)主動(dòng)支付醫(yī)藥費(fèi)2000元。傷愈后雙方就醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、整容費(fèi)等費(fèi)用的賠償問題進(jìn)行了協(xié)商，但未能達(dá)成一致的協(xié)議，糾紛也就一直拖著。后來，原告順利地從該小學(xué)畢業(yè)，升入北京市某中學(xué)學(xué)習(xí)。原告的父母經(jīng)向律師咨詢后認(rèn)為，原告作為限制民事行為能力的未成年人，在參加所在學(xué)校組織的課外活動(dòng)中，因自己的鼻子突然流血不止，心里驚慌失措，求助于帶隊(duì)老師，而帶隊(duì)老師卻極不負(fù)責(zé)任，粗心大意地錯(cuò)將玻璃墻作為通道指給原告讓其通過，而且也不陪護(hù)她下樓。原告出于對老師的信任，誤以為老師講的是正確的，加之鼻子流血不止心里緊張，沿著老師指點(diǎn)的方向跑去，結(jié)果撞在玻璃墻上，造成身體受到嚴(yán)重傷害，且臉部留下疤痕，給其精神帶來極大傷害。此損害后果都是該小學(xué)的帶隊(duì)老師失職，工作不負(fù)責(zé)任造成的，故應(yīng)由學(xué)校承擔(dān)全部賠償責(zé)任。為此，他們向法院提起了訴訟，要求被告賠償全部經(jīng)濟(jì)損失和精神損失。法院受理后，請有關(guān)醫(yī)學(xué)專家，對原告臉部疤痕及整容費(fèi)用情況進(jìn)行了會診。專家們認(rèn)為由于她年齡小，臉部的骨架、皮膚、肌肉都尚在不斷地生長變化，對其日后的整容費(fèi)用，目前無法確定。庭審中，被告向法庭提供了原告受傷的現(xiàn)場照片，照片顯示，從當(dāng)時(shí)的射箭訓(xùn)練場到休息室之間，有一道玻璃隔斷墻，玻璃上沒有任何的警示標(biāo)志，極難看出有玻璃隔斷墻的存在。