游客沒(méi)留心聽(tīng)導(dǎo)游的安全提示,出現(xiàn)財(cái)物丟失怎么辦?游客自己負(fù)責(zé)。

一般來(lái)說(shuō)，參加旅行社的出游，都會(huì)有相關(guān)的免責(zé)條款：

1、外出人員應(yīng)確保自身健康，身體符合出行要求。身體不適者主動(dòng)提出，不報(bào)病情、勉強(qiáng)外出，造成的后果自負(fù);

2、外出人員需帶適合運(yùn)動(dòng)的衣物、遮陽(yáng)鏡、傘、護(hù)膚用品、自己必備的藥品等;裝備不符合運(yùn)動(dòng)要求，造成的損傷等由個(gè)人負(fù)責(zé);

3、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，參加出游的員工必須聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)的安排;

4、遵守活動(dòng)和作息時(shí)間要求，按時(shí)休息，確保第二天有充沛精力繼續(xù)活動(dòng)。往返統(tǒng)一集合乘車(chē)，不得私自外出。

5、上下車(chē)有序，在車(chē)上時(shí)，不得把頭和手臂放到車(chē)窗以外，下車(chē)后不得亂跑;活動(dòng)過(guò)程中聽(tīng)從指揮，不要單獨(dú)行動(dòng)，遇到問(wèn)題可與隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系，請(qǐng)不要擅自作決定;

6、離開(kāi)集體時(shí)，應(yīng)約定返回集合地點(diǎn)和返回時(shí)間，集合時(shí)互相查看人數(shù)，發(fā)現(xiàn)誰(shuí)沒(méi)歸隊(duì)時(shí)應(yīng)馬上告知隊(duì)長(zhǎng);

7、在海邊沙灘游戲時(shí)一定要注意安全，遇到危險(xiǎn)時(shí)及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告;

8、一定要保管好隨身攜帶的錢(qián)和相機(jī)等貴重物品;

9、嚴(yán)格遵守上述關(guān)于安全方面的規(guī)定，高度重視自身安全，堅(jiān)決杜絕各種存在安全隱患的行為。若發(fā)現(xiàn)任何安全隱患，及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。任何因違反安全規(guī)定而造成的不良后果，由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

如何預(yù)防游客物品丟失?

一是多做提醒工作;二是導(dǎo)游人員在工作中需要游客的證件時(shí)，要由領(lǐng)隊(duì)收取，用畢立即如數(shù)歸還，不要代為保管，還要提醒游客保管好自己的證件;三是切實(shí)做好每次行李的清點(diǎn)、交接工作;四是每次游客下車(chē)后，導(dǎo)游人員都要提醒司機(jī)清車(chē)、關(guān)窗關(guān)鎖好車(chē)門(mén)。

錢(qián)物遺失的處理

1、穩(wěn)定失主情緒，幫助尋找;

2、立即向公安局或保安部門(mén)以及保險(xiǎn)公司報(bào)案。(特別是貴重物品的丟失);

3、及時(shí)向接待社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示;

4、接待社出具遺失證明;

5、若丟失的是貴重物品，失主持證明、本人護(hù)照或有效身份證件到公安局出入境管理處填寫(xiě)《失物經(jīng)過(guò)說(shuō)明》，列出遺失物品清單;

6、若失主遺失的是入境時(shí)向海關(guān)申報(bào)的物品，要出示《中國(guó)海關(guān)行李申報(bào)單》;

7、若將《中國(guó)海關(guān)行李申報(bào)單》遺失，要在公安局出入境管理處申請(qǐng)辦理《中國(guó)海關(guān)行李申報(bào)單報(bào)失證明》;

8、若遺失物品已在國(guó)外辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，領(lǐng)取保險(xiǎn)時(shí)需要證明，可以公安局出入境管理處申請(qǐng)辦理《財(cái)物報(bào)失證明》;

9、若遺失物品是旅行支票、信用卡等票證，在向公安機(jī)關(guān)報(bào)失的同時(shí)也要及時(shí)向有關(guān)銀行掛失;

10、失主持以上由公安局開(kāi)具的所有證明，可供出海關(guān)時(shí)查驗(yàn)或向保險(xiǎn)公司索賠;

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