為避免保險(xiǎn)糾紛，投保人在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，要掌握選擇保險(xiǎn)公司的基本原則。

償付能力

保險(xiǎn)公司的償付能力是一種支付保險(xiǎn)金的能力，表現(xiàn)為實(shí)際資產(chǎn)減去實(shí)際負(fù)債后的數(shù)額。保險(xiǎn)公司的償付能力是影響公司經(jīng)營(yíng)的最重要因素。具備足夠的償付能力，保險(xiǎn)公司就可以保證在發(fā)生保險(xiǎn)事故的情況下，有足夠的資金向被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金，保證保險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營(yíng)。

影響保險(xiǎn)公司償付能力的因素主要有以下3個(gè)：

(1)資本金，準(zhǔn)備金和公積金-保險(xiǎn)公司的資本金、準(zhǔn)備金和公積金的數(shù)額多少直接體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的償付能力大小。

(2)業(yè)務(wù)規(guī)模-保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)規(guī)模是指保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)總量。

(3)保險(xiǎn)費(fèi)率-保險(xiǎn)費(fèi)率是保險(xiǎn)的價(jià)格，也是保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)費(fèi)的依據(jù)。

以上3個(gè)因素是影響保險(xiǎn)公司償付能力的主要因素。除此之外，保險(xiǎn)資金的運(yùn)用、再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等情況也對(duì)償付能力有影響。

合同條款

雖然保險(xiǎn)合同的基本事項(xiàng)原則是相同的，但不同的保險(xiǎn)公司其合同條款還是有很大差異。因此，投保人必須非常明確你所購(gòu)買的保險(xiǎn)是否能夠滿足你的需要。比如：該合同承保哪些風(fēng)險(xiǎn)?被保的財(cái)產(chǎn)是什么?被保的責(zé)任有哪些?該合同的保險(xiǎn)責(zé)任(保險(xiǎn)收益)有多大?保險(xiǎn)期限多長(zhǎng)?6個(gè)月，還是1年，抑或更長(zhǎng)的時(shí)間?損失發(fā)生時(shí)使用什么樣的補(bǔ)償方法?等等。

理賠實(shí)踐

理賠實(shí)踐是投保人了解保險(xiǎn)公司的又一重要方面。在購(gòu)買保險(xiǎn)之前，通常從以下幾個(gè)渠道獲取有關(guān)公司理賠實(shí)踐的信息：

(1)向保險(xiǎn)公司的管理部門咨詢?cè)摴臼芟M(fèi)者投訴的情況。

(2)從相關(guān)的報(bào)刊雜志上收集各公司有關(guān)理賠實(shí)踐的文章和報(bào)導(dǎo)。

(3)從保險(xiǎn)代理人和經(jīng)紀(jì)人那里獲取保險(xiǎn)公司過(guò)去的理賠情況。

(4)從朋友那里打聽(tīng)，他們的保險(xiǎn)公司是怎樣對(duì)待他們的。

承保能力

雖然在大多數(shù)情況下，只有符合一定條件的投保人才能被保險(xiǎn)公司接受其為消費(fèi)者，這個(gè)過(guò)程就是業(yè)務(wù)承保的過(guò)程。對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，面臨如下三種抉擇：接受投保;拒絕投保;接受投保，但要作出一些變動(dòng)。所以投保人投保時(shí)最好能了解保險(xiǎn)公司的承保能力有多大。

售后服務(wù)

投保人所需要的服務(wù)大致有四個(gè)方面，即確定保險(xiǎn)需求方面的幫助，選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目方面的幫助，預(yù)防損失方面的幫助，和索賠方面的幫助。選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，要從兩個(gè)方面注意其服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量。一是從保險(xiǎn)公司代理人那里所能獲得的服務(wù)，一是從保險(xiǎn)公司那里所能獲得的服務(wù)。