經(jīng)營者提供商品銷售服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證可者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。購貨憑證主要有三種形式：（1）發(fā)票，國家稅務(wù)部門統(tǒng)一印刷；（2）購貨小票，它一方面是購貨證明，另一方面用于企業(yè)的內(nèi)部結(jié)算；（3）信譽(yù)卡，一般在集貿(mào)市場中使用。這些憑證是消費(fèi)者與經(jīng)營者進(jìn)行交易活動的基本依據(jù)，在某種意義上它帶有合同的性質(zhì)，具有重要意義上它帶有合同的性質(zhì)，具有重要的證據(jù)作用。不論國家有無必須出具的規(guī)定，也不論商業(yè)慣例是否要求出具，只要消費(fèi)者認(rèn)為必要而索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者都必須出具，這是經(jīng)營者的法定義務(wù)。比方說，修理自行車，根據(jù)商業(yè)慣例，一般不需出具服務(wù)單據(jù)，擔(dān)如果消費(fèi)者要求出具服務(wù)單據(jù)，經(jīng)營者不得拒絕。經(jīng)營者不履行此種義務(wù)，消費(fèi)者有權(quán)向工商、稅務(wù)等部門檢舉、揭發(fā)，強(qiáng)制其履行，并予以相應(yīng)的制裁。