周期冗長、保護成本高一直是知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)中的難題，困擾著很多創(chuàng)新企業(yè)，這一難題如何破解？日前，記者來到由北京市知識產(chǎn)權(quán)局主辦的知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解故事會現(xiàn)場，7位調(diào)解員代表講述的“小故事”，也許已經(jīng)為問題找到了答案。

　　西湖龍井是中國十大名茶之一。2011年，“西湖龍井”國家地理標志證明商標注冊成功，這意味著只有取得相應(yīng)商標使用許可的企業(yè)才能進行統(tǒng)一的西湖龍井包裝及標識的使用?！?018年6月，我們受法院委托調(diào)解一起‘西湖龍井’商標侵權(quán)案件。在該案中，某茶產(chǎn)業(yè)協(xié)會認為一個體經(jīng)營茶商未經(jīng)許可擅自把散裝茶葉裝進印有‘西湖龍井’字樣的禮盒內(nèi)，構(gòu)成了侵權(quán)行為?！北本┎枞~企業(yè)商會知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會（下稱茶葉商會人調(diào)委）副主任秦嶺說，該起案件最終歷時8天完成調(diào)解，是茶業(yè)商會人調(diào)委成立三年來，調(diào)解最有成效的一例。

　　“一開始被告覺得很委屈，認為自己的茶產(chǎn)品都是從原產(chǎn)地采購的，不明白為何就構(gòu)成了侵權(quán)。于是，我們就用比較容易理解的敘述方式幫助被告方認清侵權(quán)行為。被告因此認識到自己的侵權(quán)行為，并誠懇地表示今后會加大對知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的學習并在經(jīng)營中有所規(guī)避。之后，我們又采取分頭調(diào)解的方式，使雙方在賠償金額上達成一致意見，最終達成和解?！鼻貛X介紹。

　　調(diào)解故事會現(xiàn)場，北京市海淀區(qū)工商聯(lián)知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解員何劍華說起了歷時半個月調(diào)解成功的一起案例：2017年11月，某體育視覺營銷服務(wù)公司發(fā)現(xiàn)其享有著作權(quán)的20張圖片被某事業(yè)單位在網(wǎng)站上使用。為此，該公司訴至海淀區(qū)人民法院，請求法院判令該單位停止侵權(quán)，并賠償損失20萬元。

　　為了達成和解，何劍華耐心地與當事雙方進行反復溝通，最終被告支付原告6.5萬元賠償金，得以結(jié)案。記者了解到，何劍華是一位退休法官，之前一直從事刑事審判工作。在她從事訴前調(diào)解工作10個月以來，通過在工作中總結(jié)調(diào)解方法，創(chuàng)新調(diào)解模式，以誠心、耐心、細心與公心的理念，累計接收案件800余件，其中調(diào)解成功近500件，成功率超50%。

　　知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會與知識產(chǎn)權(quán)行政、司法保護等途徑形成合力，為企業(yè)提供了高效、便捷、低成本的糾紛解決渠道。目前，北京市知識產(chǎn)權(quán)局在“高精尖”和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域設(shè)立了10家知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會。截至2018年10月，各知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會共受理案件3020件，結(jié)案1705件，調(diào)解成功749件，成功率達43.9%，調(diào)解平均用時15天。

　　“近年來，涉及知識產(chǎn)權(quán)的案件正逐漸增加。在這種背景下，引入調(diào)節(jié)機制，利用調(diào)解員的力量能夠為知識產(chǎn)權(quán)保護開辟出一條高效率的糾紛解決路徑，使社會更加和諧、健康地發(fā)展?！北本┲R產(chǎn)權(quán)法院副院長宋魚水在最后的點評環(huán)節(jié)中說。（本報實習記者 熊花平）

（文章來源：中國知識產(chǎn)權(quán)報）