廣東浦發(fā)銀行逾期正確處理方案

尊敬的客戶：

感謝您一直以來對我們廣東浦發(fā)銀行的支持與厚愛。為了更好地為您提供服務(wù)，確保您在銀行的體驗(yàn)始終如一，我們制定了關(guān)于逾期問題的正確處理方案，希望對您有所幫助。

一、逾期的定義及影響

根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，逾期貸款是指借款人未按照約定的期限還款或者超過約定的期限還款的貸款。逾期貸款不僅會影響您的信用記錄，還會使您的貸款利率上浮，增加您的還款壓力。

二、逾期的處理方式

1. 催收電話及短信提醒

我們會在逾期的1-3天內(nèi)通過電話或短信向您發(fā)出提醒，提醒您按時還款。此為常規(guī)的催收方式，旨在提醒您關(guān)注還款問題，避免逾期帶來的不良影響。

2. 發(fā)送郵件

我們將通過郵件向您發(fā)送逾期的提醒，告知您貸款逾期的原因及影響。如果您在收到郵件后仍未還款，我們會向您發(fā)出第二次提醒，并告知您具體的還款逾期時間及利率上浮情況。

3. 貸款逾期公告

對于多次逾期、金額較大的貸款，我們會在官網(wǎng)發(fā)布逾期公告，提醒廣大客戶關(guān)注還款問題。同時，我們會通過各種渠道，如媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，公開曝光逾期貸款客戶信息，以達(dá)到社會監(jiān)督和迫使客戶還款的目的。

4. 法律訴訟

對于惡意逾期、逾期金額較大等情況，我們將采取法律訴訟手段，依法向人民法院提起訴訟，尋求法律支持。

三、逾期的處理原則

1. 公平、公正、公開

我們始終秉持公平、公正、公開的原則，對所有逾期貸款客戶一視同仁，確保處理過程的公正性。

2. 催收手段溫和

我們不會采取過于激進(jìn)的催收手段，如電話威脅、恐嚇等，以免給您帶來不必要的困擾。

3. 優(yōu)先處理重要信息

在所有逾期信息中，我們會優(yōu)先處理逾期的嚴(yán)重程度、金額等關(guān)鍵信息，確保您在了解逾期的同時，得到及時、準(zhǔn)確的還款提醒。

四、逾期的處理結(jié)果

1. 逾期貸款記錄

逾期的貸款記錄將影響您的信用記錄，可能會對您未來的信用評級、生活和工作產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，我們建議您在逾期的1-3天內(nèi)進(jìn)行還款，以避免逾期記錄擴(kuò)大。

2. 貸款利率上浮

逾期還款會根據(jù)您的貸款類型和逾期情況，導(dǎo)致您的貸款利率上浮。具體利率以銀行公布為準(zhǔn)。

3. 催收費(fèi)用

如您在逾期后仍未還款，我們將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對您的貸款進(jìn)行催收。逾期費(fèi)用將按照貸款合同約定收取，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)請以合同為準(zhǔn)。

五、注意事項(xiàng)

1. 請您確保按時還款，以避免逾期帶來的不良影響。

2. 如果您對逾期處理有任何疑問，請隨時與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您解答。

廣東浦發(fā)銀行

2023年