所以若買家已經(jīng)不支付款項就不能再申請退款了，這時可通過賣家同步訂單或通過快遞員同步單號催促對方與買家 協(xié)商解決。

如果沒有及時退款也要及時催促，不要導(dǎo)致買家以各種理由拒絕退款。

天貓商家規(guī)定賣家需要6個工作日內(nèi)通知買家退款，要求買家必須盡快退款。

出現(xiàn)賣家未同步訂單或快遞退貨的還款情況，賣家須與買家聯(lián)系協(xié)商，若賣家無法與買家聯(lián)系就聯(lián)系買家同步訂單或快遞退貨，若是買家同意同步訂單或快遞退貨就 不需要承擔(dān)違約金。