當然，12333可以向銀監(jiān)會或者市場 監(jiān)管機構投訴。

我投訴過，客服掛電話的撥打，這次又掛電話了，很生氣，全程打了兩次電話才打通。

客服態(tài)度不怎么樣，我的通過卡已經存了十幾二十萬了 ，等賬期那么久，也沒有提示什么，短信什么的投訴處理，他們只是用亂七八糟的中信銀行理由搪塞，想要我轉賬到他們銀行，我的金融人工智能卡刷完一次就拒絕，他們又不給提示 ，用大數據分析這個客戶的當地消費習慣，客戶來電話，我都是先聽掛電話，好點的用戶話說一下就掛了，不怎么樣的行的話，就先掛了。

后面那個人工智能客服，我向她求 助，說人工智能不行，她讓我重新打。

這有個問題，你知道怎么解決就怎么解決，解決不了就按照我的網點建議，打電話，電話轉接或者直接掛掉。

我的處理建議是人工 智能，就應該是我的信用卡問題就是我的結果問題，為什么，人工智能能夠解決就應該由人工智能解決，不能夠解決就按照我的也可以建議，重新打。

態(tài)度很差勁。

心里很氣憤。

這只是一部分。

很氣憤，想跟那些遇到同樣問題的客服電話人共享經驗。

跟那些花錢投訴投訴也解決不了的中國人說，你自己加油，努力，終有一天能解決。

我也幫助了那些 人。

呵呵。