如果你買(mǎi)的東西是先付定金的，那么只退貨款，不退定金。
如果買(mǎi)的東西是一次性付款的，你立即取消是可以全額退款的。
根據(jù)你的等級(jí)和信用來(lái)，高一點(diǎn)的可以先退款，再退貨。
如果等級(jí)一般就要先把東西郵寄回去，他們收到了，確認(rèn)物品完整，未使用，可以二次銷(xiāo)售了，才會(huì)給你退款。
注：我是鉆石會(huì)員。

之前忘記看前輩們的經(jīng)驗(yàn)了，也得出了結(jié)論，京東第三方和京東客服差的一B。

花410塊買(mǎi)了個(gè)京東第三方的攝像器材，剛回來(lái)第一天晚上充完電第二天早上就無(wú)法工作了。
插著插座還發(fā)熱。

下面是我找客服的經(jīng)過(guò)：
1. 剛開(kāi)始我是找直接找第三方客服的，也就是京東用自家的臉面給第三方弄的對(duì)話窗口，我把狀況給他們說(shuō)了下，她們說(shuō)需要看一下。
我加了他們的微信，錄制了視屏。
確認(rèn)后她們和我說(shuō)這個(gè)東西只能使用電腦充電的，我靠，好神奇的東西。
然后就說(shuō)過(guò)幾個(gè)月會(huì)更新，然后給你換。
然后我因工作忙，他們確認(rèn)自己產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后也好意思啥都不說(shuō)也不聯(lián)系我。
過(guò)了幾個(gè)月后， 我問(wèn)他們新產(chǎn)品出了沒(méi)，她們說(shuō)沒(méi)，可能就這樣了。
我靠，我說(shuō)那退了吧，吧前給我發(fā)揮來(lái)，東西你們拿走，反正東西你們也確實(shí)是你們自己質(zhì)量的原因。
她們說(shuō)什么都有日期的，已經(jīng)超過(guò)七天了， 我在一次靠。
你說(shuō)利潤(rùn)低也就罷了，不整這個(gè)事情我也好受些，這個(gè)東西成本也就70要不到吧，賣(mài)400。
你們是不是來(lái)錢(qián)太快，上癮了。

沒(méi)和他們啰嗦，我直接上JD網(wǎng)上上傳了之前產(chǎn)品和客服確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題的圖片。
第二天，被拒了，理由是超過(guò)7天，我有上去看了下，圖片也被刪了，我些的內(nèi)容也被刪了。

好吧，我啥也不說(shuō)了。
原來(lái)評(píng)論是直接可以由第三方公司刪除的。
我知道可能給京東交了不少保護(hù)費(fèi)。

2. 然后就直接找京東了，也就是上周三（2016-05-25），我打了京東客服，把我以上的經(jīng)過(guò)詳詳細(xì)細(xì)的說(shuō)了下，然后他們叫我等回復(fù)， 我信以為真了。
然后就是從周三到今天每天必來(lái)的電話，專(zhuān)員第一句就是要來(lái)幫我解決問(wèn)題，我就奇怪了，你給我打電話解決什么問(wèn)題，假貨有不是我賣(mài)的。
我自己是買(mǎi)東西的哎。
客服又問(wèn)了我一遍讓我問(wèn)題，我說(shuō)上次不都說(shuō)過(guò)了嗎，他們假裝說(shuō)知道了，我問(wèn)他們都知道啥了，他們沒(méi)回，我說(shuō)前一次沒(méi)記人記錄吧，讓我等著今天你又打電話過(guò)來(lái)要怎么解決，這個(gè)是普通專(zhuān)員，臉皮不是太厚，急忙說(shuō)幫忙上報(bào)，48小時(shí)等候，我又不得不把之前說(shuō)的跟他們又啰嗦了一遍。
第二天，換了一個(gè)專(zhuān)員打過(guò)來(lái)。
一臉懵逼的樣，當(dāng)場(chǎng)火了，這家伙不緊不慢，沒(méi)事個(gè)似的。
看我火了，急忙說(shuō)上報(bào)，繼續(xù)等電話，我說(shuō)不是我的問(wèn)題，不要找我了，處理完了打電話給我個(gè)結(jié)果就好了。
然后一直到今天一天一個(gè)電話，后面幾個(gè)都是同一個(gè)人，聽(tīng)聲音其實(shí)是同一個(gè)女人，卻裝是剛接這個(gè)事兒。
找讓要轉(zhuǎn)接到領(lǐng)導(dǎo)/其它部門(mén)或開(kāi)電話會(huì)議，直接告訴我牽涉?zhèn)€人隱私，不方便告知，我靠，我要的是工作電話耶。

每天給我打的電話都是在我上班的時(shí)間，不是為了解決問(wèn)題，找我干啥我心里明白.

總結(jié)一下：第三方是大爺，交了保護(hù)費(fèi)。
京東在中間做黑老大，罩著小弟，收錢(qián)。
京東客服Level按臉皮定級(jí)，臉皮越厚級(jí)別越高，越領(lǐng)導(dǎo). 京東客服人員都經(jīng)過(guò)納粹超級(jí)洗腦，做事情沒(méi)邏輯，目標(biāo)明確，經(jīng)過(guò)洗腦培訓(xùn)的也只會(huì)給別人洗腦。
強(qiáng)東只知道泡妹子，其他事情都不管。

打算打12315投訴了，京東客服是在是惹不起，解決不了問(wèn)題，還打擾我工作掙錢(qián)，給我洗腦，我還想多活2年呢。

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可以的。您可聯(lián)系在線客服或撥打手機(jī)商城服務(wù)熱線400-896-6666，進(jìn)行退訂處理，通常15天（自然日）可將訂金退回您之前支付的帳戶(hù)，但再次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)將不能享受200元話費(fèi)贈(zèng)送的優(yōu)惠。謝謝您對(duì)電信產(chǎn)品的關(guān)注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒(méi)有解決您的問(wèn)題，也可登錄廣東電信手機(jī)商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時(shí)在線喔！買(mǎi)方違約訂金要退嗎？如果符合合同約定的退款條件的，還是需要退?？梢詤⒖础逗贤ā返诎藯l依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定......

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