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        貸款逾期的控制辦法(逾期貸款管理措施)

        2023-06-06 03:24發(fā)布

        貸款逾期的控制辦法

        逾期是指借款人未能按原定的貸款合同按時(shí)償還貸款本息或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協(xié)議按時(shí)償還貸款本息而所要面臨的承擔(dān)過(guò)期不履行的相應(yīng)責(zé)任。 放款是我們工作的開(kāi)始,成功收回貸款本息是我們工作的最終目的。風(fēng)險(xiǎn)控制是貸款整體流程工作中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在保障貸款安全性的同時(shí)更好地維護(hù)了客戶(hù)的信用,進(jìn)一步促進(jìn)了貸款量的增加。 一、出現(xiàn)逾期的原因 (一)客戶(hù)方原因 客戶(hù)借款后的次月開(kāi)始等額等息逐月還款,在此過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)逾期現(xiàn)象,主要有以下方面的原因: 1. 客戶(hù)沒(méi)有高度重視自己的信用度。 2. 頭家貸客戶(hù)受應(yīng)收貨款拖累,中安薪貸客戶(hù)還款日與發(fā)薪日有偏差。 3. 客戶(hù)出差外省,委托劃款賬戶(hù)余額不足使金融聯(lián)扣款失敗。 (二)業(yè)務(wù)員自身原因 業(yè)務(wù)員在完成整個(gè)放款過(guò)程后,往往認(rèn)為該筆業(yè)務(wù)已經(jīng)完成,思想上的松懈造成了收款工作上的一些失誤,疏忽細(xì)節(jié)工作,導(dǎo)致借款客戶(hù)逾期。細(xì)節(jié)工作主要有幾點(diǎn): 1. 有無(wú)在客戶(hù)到期還款日前通知到借款客戶(hù)本人。 2. 有無(wú)將通知的事情準(zhǔn)確地表達(dá)清楚。 3. 是否細(xì)心跟蹤金融聯(lián)扣款回盤(pán),做好二次通知。 4. 是否讓客戶(hù)重視個(gè)人信用的重要性,扭轉(zhuǎn)客戶(hù)還款的拖、賴(lài)思想。 二、逾期控制工作基本流程 一套合理規(guī)范的工作流程可以使我們的工作做到事半功倍,逾期控制工作更是強(qiáng)調(diào)了流程的重要性,我們初步把逾期控制分為了三個(gè)時(shí)間段,每個(gè)時(shí)間段之間緊密聯(lián)系,前一時(shí)間段的工作落實(shí)得不到位將嚴(yán)重影響接下來(lái)的各項(xiàng)工作。 (一)通知還款 通知還款是逾期控制的基礎(chǔ)前提,主要是通過(guò)電話(huà)提前通知客戶(hù)確保委托劃款賬戶(hù)有足夠的余額,以便我們通過(guò)金融聯(lián)進(jìn)行成功扣款。 在通知客戶(hù)還款時(shí)溝通時(shí)間的選擇較為重要,最好選擇下午午休后的時(shí)間,上午時(shí)間有時(shí)聯(lián)系不到客戶(hù),但具體情況不同,可區(qū)別對(duì)待。 具體操作: 1、業(yè)務(wù)人員通知還款: (1) 還款日前一天通知到客戶(hù),告知明確金額。 (2) 要確定還款方式。 (3) 帳里是否有錢(qián),是否足額。 (4) 確定還款時(shí)間。 2、通知過(guò)程中的注意事項(xiàng): (1) 電話(huà)已變更的,通過(guò)聯(lián)系人詢(xún)問(wèn)新的聯(lián)系方式。 (2) 電話(huà)關(guān)機(jī)的或無(wú)人接聽(tīng)的,通過(guò)短信通知。 (3) 客戶(hù)要求變化扣款賬號(hào)的,要求本人上門(mén)填寫(xiě)新的扣款委托書(shū)。 (二)回款跟蹤 回款跟蹤主要是對(duì)自己通知客戶(hù)還款的一個(gè)檢驗(yàn),是判斷客戶(hù)有無(wú)欺騙、拖、賴(lài)、推、躲等思想的有力尺度。 我們可選擇客戶(hù)還款期間的最后兩天跟蹤客戶(hù)回款情況: 1. 查看金融聯(lián)扣款情況。 2. 取得溝通,視情況采取相應(yīng)策略。 3. 建議客戶(hù)還現(xiàn),維護(hù)客戶(hù)良好的還款記錄。 4. 打消客戶(hù)拖延思想,采取相應(yīng)催收措施。 (三)逾期催收 當(dāng)客戶(hù)超過(guò)了合同約定的還款日后將會(huì)出現(xiàn)在逾期報(bào)表上,這個(gè)時(shí)間段的催收工作顯得非常重要,我們要通過(guò)合理的運(yùn)用各種催收技巧針對(duì)不同的逾期客戶(hù)進(jìn)行有效地催收,打消逾期客戶(hù)拖、賴(lài)、推、躲等思想。引導(dǎo)客戶(hù)按期正常還款。下面在催收技巧上會(huì)詳細(xì)講述常見(jiàn)的逾期催收。

        怎么做好逾期貸款控制(逾期貸款管理措施)

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