一、商業(yè)銀行與客戶業(yè)務往來遵循誠實信用原則的原因

商業(yè)銀誠實信用原則是訂立合同的一項基本原則。要求當事人在訂立和履行合同時，要誠實不欺、恪守信用。商業(yè)銀行與客戶間民事法律關(guān)系的性質(zhì)，決定了其應當守誠實信用原則。誠信原則作為市場經(jīng)濟活動的道德要求，已成為一切市場參與者的基本行為準則。商業(yè)銀行從事大量的信用業(yè)務，要求其遵守誠實信用原則有著重要的實際意義。誠信原則要求商業(yè)銀行忠實履行合同所約定的義務，不能欺詐蒙騙客戶，不能損畜客戶的利益。

我國在建設社會主義市場經(jīng)濟的過程中，明確商業(yè)銀行與客戶間法律關(guān)系的性質(zhì)及其內(nèi)容十分重要。因為在特殊的歷史條件下，我國的四大國有商業(yè)銀行都處于一種事實上的壟斷地位，屬于超級經(jīng)濟巨人，過去還被賦予許多行政管理權(quán)，扭曲了其與客戶間民事法律關(guān)系的性質(zhì)。這些都容易使其在與客戶的往來中濫用優(yōu)勢，損害客戶的合法權(quán)益。所以明確商業(yè)銀行與客戶間民事法律關(guān)系的性質(zhì)，使其恪守平等、自愿、公平、誠信原則，對于規(guī)范金融秩序、保護客戶的合法權(quán)益、促進經(jīng)濟發(fā)展有重要意義。行與存款人的債權(quán)債務關(guān)系是怎樣的。

二、誠實信用原則的本質(zhì)

關(guān)于誠實信用原則的本質(zhì)，學者們認識不一。主要有社會理想說、交易道德說、利益平穩(wěn)說等。根據(jù)我國一些學者的觀點，誠實信用原則的本質(zhì)主要體現(xiàn)在如下方面：

1、誠實信用為市場經(jīng)濟活動的道德準則。

誠實信用原則的目標，是在于平衡當事人之間的利益關(guān)系和當事人和社會之間的利益關(guān)系。在當事人之間的利益關(guān)系中，誠信原則要求尊重他人利益，以對待自己事務之注重對待他人事務，保證法律關(guān)系的當事人都得到自己應得的利益，不得損人利己。當在某些情況下當事人間的利益關(guān)系失去平衡時，應進行適當協(xié)調(diào)，使利益平衡得以恢復，自此維持一定的社會經(jīng)濟秩序。在當事人與社會利益關(guān)系中，誠信原則要求當事人不得以自己的活動損害第三人和社會的利益，必須以符合其社會經(jīng)濟目的的方式行使自己的權(quán)利。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，誠實信用已成為一切市場參加者所應遵循的道德準則。他要求市場參加者符合“誠實商人”的道德標準，在不損害其他競爭者、不損害社會公益和市場道德秩序的前提下，去追求自己的利益。

2、誠實信用原則為道德準則的法律化。

誠實信用是市場經(jīng)濟活動中形成的道德準則，但當立法者規(guī)定為民法規(guī)范之后，從而使道德準則成為了人人必須遵守的法律原則。

3、誠實信用原則的實質(zhì)在于授予法院以自由裁量權(quán)。

誠實信用原則的內(nèi)容極為概括抽象，其內(nèi)涵與外延具有不確定性，這實質(zhì)上是以模糊規(guī)定或不確定規(guī)定的方式把相當大的自由裁量權(quán)交給了法官。