在日常生活中,去超市購物總是常有之事,當(dāng)我們在琳瑯滿目的百貨中有過,手中總會挑選出各式各樣的商品。正是因為所取商品的多樣化,付款之時人群有多,掃碼付款工作便較為繁瑣。這在一些超市便出現(xiàn)了這樣的情況:用糖果代替找零,很多顧客覺得自己已經(jīng)買了很多東西為了一塊幾毛的不想計較, 而超市方面表示,這種做法的主要原因是零鈔短缺。
但根據(jù) 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第十條 消費者享有公平交易的權(quán)利。
消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。 超市不經(jīng)過消費者同意,自行將找零代替為糖果,實為一種強制交易,其行為已然違反法律規(guī)定,侵犯了消費者的公平交易權(quán)。
大型商場超市較少采取這種做法。有關(guān)人士介紹,超市經(jīng)營確實存在零錢短缺的問題,不僅缺角幣,就連一元硬幣也缺,所以商場財務(wù)部門的一項重要工作就是找銀行兌換零錢。但像百佳、萬佳這樣的大超市,銀行都會提供充足的零錢。
據(jù)一位銀行工作人員介紹,這種現(xiàn)狀一方面是因為現(xiàn)在1角硬幣發(fā)行量較少,各家商業(yè)銀行得到的配給量有限;另一方面,銀行業(yè)務(wù)基本不涉及1角硬幣,因此回收數(shù)量很少,有時要求配給大量角幣,需向上級申請,很不方便。
所以,超市在無奈之下采取此種以糖果代替找零方式之前,應(yīng)先征得消費者同意,不然其行為將觸犯法律規(guī)定。
來源:律幫法律小常識
法智小編小閻
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