本人于十月23日晚2點(diǎn)鐘，正在使用中的魅族手機(jī)18pro突然息屏，然后再也無法開機(jī)。 后經(jīng)多方猜測最大可能性就是手機(jī)系統(tǒng)問題，10月25號(hào)送至線下魅族售后店維修時(shí)候遇到三例同樣情況的魅族18pro，兩位跟我同一天晚上出現(xiàn)的無法開機(jī)，另一位是第二天晚上出現(xiàn)的，這種扎堆出現(xiàn)不可能是硬件故障或者壽命問題，只能是系統(tǒng)bug，或者系統(tǒng)自動(dòng)更新導(dǎo)致的。也問過魅族售后工程師，也按操作嘗試過，結(jié)論就是只能返廠刷機(jī)，資料保不住。 但是手機(jī)于2021年3月8日凌晨在京東魅族自營店購買，仍在保修期內(nèi)。后面跟京東平臺(tái)協(xié)商，平臺(tái)愿意賠300塊錢和解，魅族堅(jiān)持不做任何補(bǔ)償。這種情況能起訴魅族嗎？