2021年9月20日，森林鳥銷售添加我的微信像我售賣服裝。交易完成后，銷售員稱該貨品為預(yù)售貨品，將于10月15號左右公司統(tǒng)一發(fā)貨，并表示將和我確認快遞單號，了解物流信息。然而，該貨品已于9月24號到達，但是我本人并不清楚，該商品物流默認投遞到菜鳥驛站的柜子里，因為我并不清楚有這一單快遞，導(dǎo)致快遞柜打開后，我未領(lǐng)取，貨品丟失。快遞公司不給我看后續(xù)誰拿走了快遞，該店家未與客戶確認商品物流信息付主要責(zé)任。我懷疑存在欺詐客戶的可能，商家不愿意承擔(dān)任何本人的經(jīng)濟損失。我認為，這是商家的管理問題，導(dǎo)致侵害了我個人的權(quán)益。