您好，我是開炸雞店的，昨天有個(gè)顧客來店里訂了15份餐，要求10月31號(hào)這周日11點(diǎn)送到指定地點(diǎn)。然后錢給付了270元全款，當(dāng)天拿走了300元的定額發(fā)票！ 然后今天早上發(fā)消息說因?yàn)橐咔樵蛩麄兊幕顒?dòng)取消了，這個(gè)餐就不需要了，要求退全款。我的意思是責(zé)任方是她們，要求扣除百分之二十的費(fèi)用。我想咨詢一下律師老師這個(gè)情況應(yīng)該怎么處理？謝謝。