我朋友在前天發(fā)現(xiàn)微信錢包里的錢突然扣了500，便查看那個扣款是用在微信的支付分的還款了，可她并沒有開通過，并且陸續(xù)又通過付款記錄發(fā)現(xiàn)，她的賬號，曾經(jīng)用這個支付分向【順網(wǎng)瓏騰】這個平臺（？）還是**打款5次，每次1000……可是并不是她本人操作的，而且她給微信客服打過電話，客服的回應(yīng)是，這錢是通過驗證碼后才發(fā)出的。因此目前的情況是，我朋友莫名其妙要還日利率0.04%的欠款，請問應(yīng)該怎么追回這筆錢？