九月21日晚19點(diǎn)53分加上微信，說(shuō)是開(kāi)鎖，然后先下單120開(kāi)了鎖之后付140，然后下了單派了開(kāi)鎖師傅來(lái)開(kāi)了一個(gè)小時(shí)沒(méi)打開(kāi)，當(dāng)時(shí)開(kāi)完已經(jīng)九點(diǎn)多了，他說(shuō)他下班了讓同事重新派人開(kāi)，我想著再折騰一會(huì)手機(jī)都沒(méi)電了我就說(shuō)不開(kāi)了退款，然后他先是說(shuō)退不了，然后我說(shuō)鎖也沒(méi)打開(kāi)為什么退不了，然后他說(shuō)明天問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)然后幾天一直不回我，然后23號(hào)回復(fù)我要等財(cái)務(wù)算完帳退，26號(hào)回復(fù)我需要20個(gè)工作日退，從26號(hào)至今一直未回復(fù)，我打了當(dāng)時(shí)找開(kāi)鎖的官方平臺(tái)電話，那個(gè)客服說(shuō)跟領(lǐng)導(dǎo)反映，到現(xiàn)在也并未出現(xiàn)什么回應(yīng)，我不知道我該怎么辦了，打河南的12315也說(shuō)什么不在管轄范圍