在某東平臺購得二手電腦，但由于不滿足其需求或者其他原因，兩次換貨：第一次在換貨期間，在平臺申請換貨，商家私下在第三方微信上同意我說的加價換貨，第二次不在期間，僅能保修，我在平臺走維修流程，又與商家私下協(xié)商，商家答應(yīng)退款，實際走退款，此刻電腦已經(jīng)在路上。由于已經(jīng)在路上……我想問一下，雖然已經(jīng)與商家客服協(xié)商，但怕他事后反悔，畢竟不是實際走的維修流程而是私下的退錢，而此時我應(yīng)該注意些什么？我這畢竟走的不是走的正常流程，可能有正常平臺的維權(quán)或法律依據(jù)？怎么才能解決問題