我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上是賣(mài)家,大前天在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上賣(mài)掉了一件商品,在和買(mǎi)家交易中未出現(xiàn)什么異常,也并未線下交易,在買(mǎi)家收到貨后(貨物是虛擬用品)卻點(diǎn)不了確認(rèn)收貨,顯示訂單被保護(hù)。我這邊也是顯示被保護(hù)。于是我去找客服,客服卻說(shuō)系統(tǒng)人工無(wú)法干預(yù)。但是我的想法是:1,買(mǎi)賣(mài)雙方并未線下交易,并且未出現(xiàn)糾紛平臺(tái)只是一句系統(tǒng)風(fēng)控。
2,這個(gè)風(fēng)控機(jī)制是防止更多人受到損失,但是這并不是平臺(tái)無(wú)緣無(wú)故凍結(jié)錢(qián)款得理由吧,如果買(mǎi)賣(mài)雙方出現(xiàn)糾紛我能理解,但是這樣去凍結(jié)實(shí)在理解不了。
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