您好，我5.20號在珠寶店買了按克算錢的金手鐲，國慶節(jié)發(fā)現(xiàn)有銹跡，昨晚上10.8日去店里準(zhǔn)備保養(yǎng)，結(jié)果銷售員告訴我的這個(gè)不是她們店的，重量相差9克，而且沒有刻足金9999，她們店其它款都刻有這個(gè)logo，我買的時(shí)候只看了兩款手鐲，當(dāng)晚看到并沒有刻足金自樣，也沒當(dāng)回事覺得金店有假貨，一共合計(jì)13790元，現(xiàn)在銷售員說店里視頻保存沒有半年且我這個(gè)肯定是被其他人調(diào)包，我確定沒有調(diào)包，雖然有摘掉過，我該怎么處理這個(gè)事情呢？