2021年5月我新家裝修 買(mǎi)了一個(gè)馬桶 馬桶底下有一個(gè)洞 安裝師傅使用劣質(zhì)膠水封住了洞 今天發(fā)現(xiàn)我家樓下天花板滴水 掀起馬桶發(fā)現(xiàn)這個(gè)洞一直在漏水 現(xiàn)在樓下書(shū)房天花板有幾處在往外滴水 衛(wèi)生間也發(fā)現(xiàn)幾處漏水的地方
給店家打電話店家說(shuō)這是出廠時(shí)候沒(méi)封住 我問(wèn)店家這是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還是安裝問(wèn)題 店家始終支支吾吾不正面回答 后來(lái)直接掛掉了電話
請(qǐng)問(wèn)這種情況應(yīng)該怎么向店家索賠 索賠金額怎么計(jì)算
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