我在大麥網(wǎng)上買了一張陳奕迅美國紐約的演唱會門票，門票是發(fā)到郵箱的電子票，現(xiàn)在打開郵箱要先注冊國外的賬號，但是必須輸入國外的手機號碼作為驗證，賣票的時候并沒有任何條文說明需要提供國外的手機號碼，也就是說我現(xiàn)在拿不到票看不了演出，而且大麥在售票時寫明了不可以退款，與客服協(xié)商無果，請問這種情況下需要走什么流程？打了12315與消費者協(xié)議的電話都是只能進(jìn)行調(diào)解但是最終都無法解決。