2023-06-06 09:19發(fā)布
1.酒店法律法規(guī)規(guī)定 旅館業(yè)治安管理辦法》于1987年9月23日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),于1987年11月10日由公安部發(fā)布,自發(fā)布之日起施行。第一條 為了保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營和旅客的生命財(cái)物安全,維護(hù)社會治安,制定本辦法。 第二條 凡經(jīng)營接待旅客住...
甲方(代理商)_________旅行服務(wù)公司乙方:______________地址:____________________________ 地址:______________為了共同拓展旅游、商務(wù)酒店訂房市場,更加深入的鞏固酒店的客源,充...
1.誰知道有那些07年出臺的有關(guān)酒店客房的法律法規(guī) 本標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容,主要針對星級飯店具有代表性的標(biāo)準(zhǔn)間(普通雙人間)客用品提出。星級飯店中其他類型的客房(如總統(tǒng)套間、豪華套間、單人間、三人間等)的客用品可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)提出...
還款月數(shù)貸款本金*月利率*(一月利率)月還款額= -。酒店個(gè)性化服務(wù)案例1.只有當(dāng)所有餐具的數(shù)量、質(zhì)量、清潔度都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才能站好,抬頭挺胸,眼望前方,面帶微笑,雙腳呈45度V字形,右手放在左手上,虎口相交;2.問候:聲音柔和甜美洪亮:12...
分幾種情況: 1. 如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴,也可以向星級評定機(jī)構(gòu)投訴; 2. 如果是普通的私人企業(yè)的話,可以向工商部門投訴;當(dāng)然如果問題嚴(yán)重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T投訴; 3. 還有一個(gè)最簡單直接的投訴辦法:...
甲方:________________________________乙方:________________________________經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,就乙方公司介紹客人入住甲方酒店的房價(jià)等事宜,本著平等一致、互惠互利的原則簽訂以...
酒店員工獎勵(lì)制度 獎罰條例 一、處罰和獎勵(lì)原則 (一)處罰種類分為: 1、行政處罰:告誡、警告、辭退。 2、經(jīng)濟(jì)處罰:各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。 ①告誡:罰款 10元; ②警告:罰款 50元; ③辭退:只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;...
根據(jù)法律規(guī)定,該行為系違法行為,但是法律規(guī)定僅處罰旅館從業(yè)人員,對房客的處罰,沒有法律依據(jù)。 法律案例: 兩人入住酒店,可只有一人登記,酒店工作人員為客人行方便,卻給自己帶來了麻煩,被警方罰款500元。...
一 總服務(wù)臺接待禮儀 1.工作高效有序: 總服務(wù)臺時(shí)接待客人的一個(gè)環(huán)節(jié)及最后一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)工作應(yīng)有序講究效率、而客人多時(shí)應(yīng)醉倒辦理第一位、詢問第二位、招呼第三位客人,并說:對不起,請稍后如果登記時(shí)人很多,開房時(shí)一定要保持冷靜有條不紊,做好...
前臺沒有通知是因?yàn)槟阒罢f要多住幾天,他們也不可能天天在你夠房費(fèi)的情況下問你退不退房,沒有這樣催促客人的反而像趕客人走,你如果臨時(shí)有事不住可以和前臺說下明天不住了,這樣他們會通知你退房,酒店有些什么時(shí)間段前退房,過了之后是要收錢的,我住酒店...
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