我九月一日在京東買了臺筆記本，因為工作原因寄回在家里。然后九月八號才開機激活，然后剛使用沒多久就發(fā)現(xiàn)電腦有問題。跟商家溝通想退換。但是商家堅決不退不換！說已經(jīng)超過七天了。但是十五天內(nèi)如果電腦有問題可以換。讓我去當?shù)氐臋z測點去檢測，需要出具檢測報告有問題才能換，然后我就去了。去了檢測說硬件沒有問題，工作人員說是系統(tǒng)有問題，讓我寄回去給商家換。有視頻當證據(jù)給他們看就可以。但是商家還是不愿意給我換，說讓我寄回去把我重新檢修，然后檢修寄回來。我使用時候還是發(fā)現(xiàn)問題還存在。沒有修好！來來回回折騰我差不多一個月了?，F(xiàn)在跟商家溝通讓他給我退，還是不愿意給我退。又讓我寄回去說重新再幫我修理！我現(xiàn)在想起訴