我于2023年7月30日在微信上報(bào)名了一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程,在機(jī)構(gòu)人員的引導(dǎo)下,繳費(fèi)之后用手機(jī)號(hào)登錄了授課APP,但是沒(méi)有進(jìn)行課程的學(xué)習(xí),當(dāng)天想申請(qǐng)退款,被告知所報(bào)課程無(wú)法退款。該機(jī)構(gòu)并未事先聲明所報(bào)課程無(wú)法退款,也沒(méi)有告知要收取手續(xù)費(fèi)。經(jīng)協(xié)商,機(jī)構(gòu)要求退款需收取26%的手續(xù)費(fèi),想咨詢下能不能要求全額退款
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