你好，我在今年的5月20日買到了過(guò)期口香糖，我當(dāng)時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)是第2天，21號(hào)才發(fā)現(xiàn)當(dāng)天晚上去尋找店家店家承認(rèn)但是無(wú)和解，有視頻錄音，當(dāng)天晚上上12315平臺(tái)進(jìn)行投訴，但是我的錄音視頻都內(nèi)存過(guò)大僅上傳了照片，6月底還是中旬的時(shí)候，我打電話給12315熱線，讓他們幫我轉(zhuǎn)達(dá)說(shuō)我的錄音視頻內(nèi)存過(guò)大，請(qǐng)讓他們加我的聯(lián)系方式，我發(fā)給他們，但是在7月6號(hào)之前都沒(méi)有聯(lián)系我就直接完結(jié)了。并且回復(fù)并未在店鋪內(nèi)發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品，中間時(shí)段并沒(méi)有任何聯(lián)系我。當(dāng)天我便進(jìn)行再次投訴，到現(xiàn)在為止，相關(guān)部門也沒(méi)有來(lái)找我
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