你好，我想咨詢關(guān)于家電質(zhì)保的問題，于2021年6月在蘇寧易購(gòu)買了一款名叫長(zhǎng)虹229空調(diào)扇的產(chǎn)品，前幾天壞了疑似電機(jī)燒了，售后說質(zhì)保一年過了保期就不處理問題了，但是我看了下法律三包規(guī)定，電風(fēng)扇類電器整機(jī)質(zhì)保不低于一年，主要部件質(zhì)保不低于三年，現(xiàn)在蘇寧客服是完全不處理的態(tài)度，請(qǐng)問是否可以向有關(guān)部門投訴督促解決，這類問題是什么部門受理的？
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