因?yàn)榕畠鹤鍪中g(shù)急需用錢，我刷了平安信用卡幾萬元。最近我打開平安銀行手機(jī)APP查看我這幾年的還款明細(xì)發(fā)現(xiàn)有一筆一萬多的消費(fèi)不對(duì)勁。聯(lián)系客服，告訴我說我2020年購買了一套紀(jì)念幣。我大為震驚，以我的經(jīng)濟(jì)情況怎么可能花一萬多購買什么紀(jì)念幣。平安客戶說了具體時(shí)間，我才想起確實(shí)接聽過一個(gè)平安客服宣傳紀(jì)念幣的電話，說有套紀(jì)念幣給到優(yōu)質(zhì)客戶，但她們沒有明確告訴我需要一萬多塊錢購買，讓我誤以為是紀(jì)念品贈(zèng)品之類的，不要錢的。后來又收到快遞小哥的電話叫我去簽收包裹。我當(dāng)時(shí)剛好換了工作換了居住地，距離快遞點(diǎn)太遠(yuǎn)了，就對(duì)快遞小哥說我不要了，退回去吧。贈(zèng)品也值不了幾個(gè)錢，不值得花半天時(shí)間坐地鐵大老遠(yuǎn)去拿，拿回來還占地方。第一，客服宣傳那套紀(jì)念幣讓人誤會(huì)是贈(zèng)品，第二，快遞包裹我沒有簽收，照理來說不應(yīng)該扣我一萬多元啊，這明顯是詐騙，強(qiáng)買強(qiáng)賣。
現(xiàn)在多次聯(lián)系平安客戶，要求退還我11800元，但她們態(tài)度很不好，拒不退還。
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