7還在拼多多下單買了一臺小三門的揚子啤酒柜就顧（冷藏展示那種冰柜），賣家承諾3——7天送達，15好9天了還沒有送達，我申請退款，賣家承諾16還沒有送達就退款，結果16號還是沒有送達，賣家還謊稱和我協(xié)商一致駁回我的退款申請。我一直申請退款并申請拼多多客服介入 ，客服也在拖延時間不給處理。拖到19號上午物流打電話給我說玻璃門碎了一道，著急用送來給我簽收。我說早已申請退款何況還是破損的不要送了。賣家又再次謊稱和我協(xié)商一致補發(fā)配件，還是不同意退款。賣家商品頁面宣傳的是退貨包運費，不滿意包退貨運費，退換無憂，但真的出問題，延遲送達且商品破損還是不同意退款，該怎么辦？