客戶(hù)度假10天回來(lái)后發(fā)現(xiàn)家里水浸了，說(shuō)我們的產(chǎn)品漏水導(dǎo)致，現(xiàn)在他們的保險(xiǎn)公司提供了我們產(chǎn)品損壞的圖片向我們進(jìn)行索賠。但是圖片顯示產(chǎn)品已經(jīng)拆開(kāi)，說(shuō)是里面的配件損壞導(dǎo)致的漏水。應(yīng)該是不能說(shuō)明我們產(chǎn)品出廠時(shí)就存在問(wèn)題把，因?yàn)榭蛻?hù)已經(jīng)使用8個(gè)月的時(shí)間了，期間也沒(méi)有向我們反饋過(guò)產(chǎn)品有問(wèn)題。而且我們說(shuō)明書(shū)上有說(shuō)明外出長(zhǎng)時(shí)間需要關(guān)閉開(kāi)關(guān)的，但是客戶(hù)沒(méi)有，所以才導(dǎo)致了這次的意外。那我們需要承擔(dān)責(zé)任嗎
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