你好，我在滔博買(mǎi)的鞋，1個(gè)月05天不發(fā)貨，一開(kāi)始說(shuō)這個(gè)鞋沒(méi)有了，但是我拍到已經(jīng)付款了，然后后期說(shuō)鞋子臟了，不能打給顧客，軟件承諾是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，無(wú)特殊情況下，一問(wèn)客服就搪塞我，要不就讓我退款，但是我還想要這個(gè)鞋，就是不發(fā)貨，這種情況可以起訴嗎，是不是可以要賠償
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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