消費(fèi)者與商家發(fā)生糾紛的，可以寫好起訴狀后直接向商家住所地的法院提起訴訟，注意起訴時(shí)要提交起訴狀。如果不想起訴解決的，也可以通過仲裁或者調(diào)解解決糾紛，如果對消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門調(diào)解和仲裁不服時(shí)，仍可以提起訴訟?！痉梢罁?jù)】《民事訴訟法》第一百一十九條，起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。