淘寶商家沒有發(fā)貨卻顯示發(fā)貨了，但什么東西都沒收到，物流公司，快遞單號，發(fā)信息給商家也不回，現(xiàn)在商家店鋪也關(guān)了，這明顯是詐騙消費(fèi)者行為了，可淘寶客戶不理采我投訴的方案找各種理由搪塞我，先前說商家發(fā)貨并不意味著已經(jīng)發(fā)貨，說可能是等快遞員收貨，我信了，可現(xiàn)在一切明了，淘寶客服又吿訴我商家被他們監(jiān)控了，沒有保證金無法賠償我，以前告訴我可以得到三倍賠償，我想問下這是不是淘寶與商家的聯(lián)合推托之詞。
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