前兩年我父親支付寶被盜用（曾未注冊過支付寶，疑似信息泄露導(dǎo)致）卡里轉(zhuǎn)走了三萬，支付寶花唄借了四千八，然后當(dāng)時報警了，沒追查到人，案件不了了之，我父親不想認花唄這個借款，因為不是他本人操作，一直沒還款，也有跟花唄客服溝通但是花唄方?jīng)]有做出回應(yīng)，只要求我父親正常還款，然后現(xiàn)在經(jīng)常接到電話催收，我本人想知道現(xiàn)在最好的解決方法是什么？