昨日遇路邊點(diǎn)贊送數(shù)據(jù)線活動(dòng)，點(diǎn)贊后有個(gè)抽獎(jiǎng)，抽中三等獎(jiǎng)后，詢問(wèn)員工是否無(wú)需任何消費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)就可領(lǐng)獎(jiǎng)（問(wèn)了三遍），員工明確回復(fù)可以。到店里領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)要求下載一個(gè)電商APP，會(huì)在里面給我充值4800元，只要在10年內(nèi)消費(fèi)完畢即可，但需要我在12到36個(gè)月分期付款我為您，辦理后不能退還。辦理前我詢問(wèn)能否點(diǎn)擊平臺(tái)內(nèi)淘寶京東鏈接購(gòu)買(mǎi)滿4800元，員工回復(fù)可以，辦理后發(fā)現(xiàn)我實(shí)際轉(zhuǎn)賬給他們4800元，他們說(shuō)的分期付款是我分期還給支付寶（轉(zhuǎn)4800元是他們協(xié)助操作的使用分期碼支付），他們充值的是兌換券，只能在他們兌換商城購(gòu)買(mǎi)。我未領(lǐng)獎(jiǎng)品，也未消費(fèi)兌換券，要求辦理退款，員工拒絕辦理。請(qǐng)問(wèn)是否侵權(quán)。