帶上自己的身份證件和銀行卡去銀行柜臺問清楚。銀行卡實行新規(guī)，使用須知1.同一銀行異地取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費為降低居民轉(zhuǎn)賬成本，2016年9月30日央行發(fā)布的261號文件規(guī)定，銀行對本銀行行內(nèi)異地存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，收取異地手續(xù)費的，應(yīng)當(dāng)自本通知發(fā)布之日起三個月內(nèi)實現(xiàn)免費。即最遲2016年12月31日起實現(xiàn)。市民在同一銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，異地取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬都將免費。由于監(jiān)管并未提出免費措施執(zhí)行的具體時間，因此各家銀行的免費時間并不統(tǒng)一。工、農(nóng)、中、建、交等五大行均表示，2017年1月1日起執(zhí)行“行內(nèi)存取現(xiàn)與轉(zhuǎn)賬全免費”；招行、民生等銀行表示，于2016年12月31日起開始實施；而中信銀行表示，已在12月26日起執(zhí)行免費新政。值得注意的是，目前只針對同行，跨行依舊要收取一定費用。2.每家銀行只能辦一張I類賬戶借記卡按照央行規(guī)定，自2016年12月1日起，同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶(為銀行結(jié)算賬戶，含銀行卡，下同)，已開立Ⅰ類戶，再新開戶的，只能開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。根據(jù)央行方面的解釋，個人結(jié)算賬戶中的Ⅰ類戶為當(dāng)前個人在銀行柜面開立、現(xiàn)場核驗身份的賬戶，具有全功能；Ⅱ、Ⅲ類戶為通過銀行柜面或者互聯(lián)網(wǎng)等電子渠道開立的銀行賬戶，具有有限功能，且需要與Ⅰ類戶綁定使用；同時，央行也把支付賬戶分成了Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類。同時，同一個人在同一家支付機構(gòu)只能開立一個Ⅲ類賬戶。3.ATM轉(zhuǎn)賬24小時內(nèi)可撤銷2016年12月1日起，銀行和支付機構(gòu)需向存款人提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉(zhuǎn)賬方式選擇；除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個人通過自助柜員機轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。24小時內(nèi)個人可以向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。4.非柜面轉(zhuǎn)賬限額2016年12月1日起，銀行非柜面渠道向非同名銀行賬戶和支付賬戶轉(zhuǎn)賬的，實行日累計限額、筆數(shù)和年累計限額制度。非柜面向他人及本人他行轉(zhuǎn)賬，單日累計超過5萬元，采用數(shù)字證書或者電子簽名等驗證方式。單位、個人銀行賬戶非柜面轉(zhuǎn)賬單日累計金額分別超過100萬元、30萬元。超出限額和筆數(shù)的，需到銀行柜面辦理。 原問題：《銀行卡取錢提示余額不足，但是里面有錢，怎么解決？》