你好，我11月初在淘寶平臺開店，后被一個釘釘群，里面有個小天老師每天講課，然后賣他們的課程服務(wù)，11月10號我在他發(fā)的鏈接購買，一個名為“新90新商特訓(xùn)營”的店鋪，花費3980元，然后被拉進一個微信群，聽了幾節(jié)課后得知需要刷單才能起權(quán)重，在網(wǎng)絡(luò)查詢得知許多學(xué)員花費幾千刷單后也沒有效果，甚至刷單被抓關(guān)店，當(dāng)初商家承諾遠(yuǎn)程指導(dǎo)也并未履行，便與商家協(xié)商退款，商家以虛擬服務(wù)為由拒絕，經(jīng)查，該店鋪是“廣東商鼎電子商務(wù)有限公司”公司法人王楓經(jīng)營該店鋪，商家虛假宣傳，隱瞞違規(guī)事實欺詐消費者，請問我該怎么追回?fù)p失