2023-06-06 17:28發(fā)布
顧客摔倒在酒店怎么辦,是誰的責(zé)任酒店是否對顧客摔倒存在過錯，多大的過錯，承擔(dān)多大的責(zé)任!要看酒店是否提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。最高人民法院于2003年出臺了《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，確立了經(jīng)營者的安全保障義務(wù)，明確...
酒店員工獎勵制度 獎罰條例 一、處罰和獎勵原則 (一)處罰種類分為： 1、行政處罰：告誡、警告、辭退。 2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。 ①告誡：罰款 10元； ②警告：罰款 50元； ③辭退：只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資；...
1.首先應(yīng)對起其高度警惕，通過監(jiān)控系統(tǒng)仔細(xì)觀察 ，并上前禮貌的問其需要什么幫助，進(jìn)一步觀察辨別其身份。若其不是住宿客人 ，請其去做來賓登記，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)請保安人員跟蹤 。2.酒店一般都規(guī)定不可以向客人索取小費(fèi)，但應(yīng)視情況而定。如果客人真的是想...
1、選址：很多著名的餐飲企業(yè)成功后的高層發(fā)言都將選址列在第一位（需要指出的是單店的輻射面有限，不要盲目定位后選址）； 2、產(chǎn)品定位：即你需要買什么樣的什么類型的產(chǎn)品（根據(jù)店址周邊的環(huán)境及潛在消費(fèi)群決定）； 3、企業(yè)經(jīng)營特色定位：比如配送餐、...
還款月數(shù)貸款本金*月利率*(一月利率)月還款額= -。酒店個(gè)性化服務(wù)案例1.只有當(dāng)所有餐具的數(shù)量、質(zhì)量、清潔度都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才能站好，抬頭挺胸，眼望前方，面帶微笑，雙腳呈45度V字形，右手放在左手上，虎口相交；2.問候:聲音柔和甜美洪亮:12...
分幾種情況： 1. 如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機(jī)構(gòu)投訴； 2. 如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當(dāng)然如果問題嚴(yán)重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T投訴； 3. 還有一個(gè)最簡單直接的投訴辦法：...
一 總服務(wù)臺接待禮儀 1.工作高效有序： 總服務(wù)臺時(shí)接待客人的一個(gè)環(huán)節(jié)及最后一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)工作應(yīng)有序講究效率、而客人多時(shí)應(yīng)醉倒辦理第一位、詢問第二位、招呼第三位客人，并說：對不起，請稍后如果登記時(shí)人很多，開房時(shí)一定要保持冷靜有條不紊，做好...
1.急需一篇關(guān)于酒店方面的論文 酒店管理方面的論文范文；經(jīng)濟(jì)型酒店又稱為有限服務(wù)酒店，其最大的特點(diǎn)是房價(jià)便宜，其服務(wù)模式為b&b（住宿+早餐）。最早出現(xiàn)在上個(gè)世紀(jì)50年代的美國，如今在歐美國家已是相當(dāng)成熟的酒店形式。 經(jīng)濟(jì)型酒店有著巨大的市...
1.酒店法律法規(guī)規(guī)定 旅館業(yè)治安管理辦法》于1987年9月23日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于1987年11月10日由公安部發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。第一條 為了保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營和旅客的生命財(cái)物安全，維護(hù)社會治安，制定本辦法。 第二條 凡經(jīng)營接待旅客住...
來源：勞動法庫【裁判要點(diǎn)】勞動關(guān)系存續(xù)期間，用人單位可以合理行使勞動管理權(quán)，通過制定勞動紀(jì)律及規(guī)章制度的方式對勞動者在其管轄場所內(nèi)的行為進(jìn)行合理約束。員工在宿舍內(nèi)與他人發(fā)生肢體沖突，后果達(dá)到由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行行政處罰的嚴(yán)重程度，用人單位可解除勞...
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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