我是一名汽車修理工,前一段時間,有位客戶到我這里做保養(yǎng),在換機油的時候,發(fā)現(xiàn)機油濾芯不匹配,當時我就跟他說明了這個情況,說*沒有這種型號的,只能暫時先找一個類似的機油濾芯,先湊合著用,找到了同型號的,你盡快就去換掉。當時顧客也同意了,后面他也沒有去換,然后就跑長途,跑到外地去了。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)機油漏油,然后他就在外地的修理店重新更換了機油和機油濾芯,花費了370元。
現(xiàn)在的情況是他今天發(fā)了視頻過來說,說機油漏油是因為螺絲沒擰緊(這是外地的修車師傅說的,他就根據(jù)這個作為依據(jù))讓我替他支付修理費用370元。
但是我覺得這并不是我全部一個人的責任,我提出的解決方案是免費重新幫他更換機油和機油濾芯。
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