我在廣發(fā)銀行辦了一張信用卡卡,差不多7、8年了,很早以前他們客服有說(shuō)過(guò)寬限期3天,實(shí)際上他們寬限期只有1天,1年只有一次機(jī)會(huì)是寬限期3天,并且需要致電申請(qǐng),未跟我說(shuō)清楚,廣發(fā)銀行這些年也從未告知我寬限期只有1天,導(dǎo)致我產(chǎn)生了累計(jì)15774元利息,這些年我未收到賬單,所以也沒(méi)有查看賬單,不知道產(chǎn)生了利息,廣發(fā)銀行方面說(shuō)我郵箱問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)有收到。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)利息我能要回來(lái)嗎?需要怎么做?
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