您好，我在商場一家美容院前前后后半年多花了9000多塊錢了。但是后來發(fā)現(xiàn)店鋪名和收款方名字不一樣，也一直沒有給我開過一張發(fā)票，承諾說沒有效果全額退款，但是我說沒效果她就讓我說需要過程，讓我陸續(xù)加錢付費，后來還做了所謂的超聲炮、輕氧小氣泡、暨大淺導這種，花了不少錢，也沒效果，關鍵前幾天給我擠痘，結了好大一塊兒痂，痂掉了還留了坑，在面中位置，對容貌影響較大。店里做臉就躺在一個小床上，換水的后臺又不讓別人進，衛(wèi)生也沒啥保障，我現(xiàn)在感覺臉被毀了，錢被騙了，請問我該如何索賠呢。